Gian Pierre Mesía Capurro Email & Phone Number

Av. Jorge Basadre N° 592 - San Isidro, Lima, Perú

Responsable del análisis, atención y gestión de indicadores correspondiente a los tramites ingresados por empleadores y afiliados solicitando la devolución de aportes en exceso, así mismo, la regularización de planillas acreditadas por concepto de diferencia de RAM, aporte cambiado a otra CIC, cambio de saldos y cambio de devengue.Encargado del análisis y cuadratura de saldos de las distintas cuentas administradas por la AFP tales como Aportes por Clasificar, Primas de Seguro, Rezagos y Desigualdades en coordinación con el área de Contabilidad de la Administradora.Responsable de desarrollar y regular el proceso de transferencia de Excesos de la Administradora (resumen) a las Cuentas Voluntarias Sin Fin Previsional o Con Fin Previsional del afiliado según corresponda y Excesos de la Administradora (detalle) a la cuenta de excesos del fondo.Encargado de ejecutar y regular el proceso de transferencia de prima a las Compañías de Seguro y el abono oportuno de las primas de seguro aportadas por los afiliados concluyendo con la emisión de la interfaz de primas pagadas a la APESEG.Ejecutar el proceso de Neteo de Desigualdades Negativas y Positivas establecido por la normativa vigente del Sistema Privado de Pensiones, es decir la Diferencia positiva o negativa entre el Total Pagado por el empleador, a través de la entidad recaudadora, y el recalculo efectuado por la Administradora, de acuerdo con las normas establecidas.

Av. República De Panamá N° 3680 - San Isidro, Lima, Perú

Encargado del control y fiscalización de productividad, calidad, volúmenes y costos de un proceso tercerizado, así como preparar el reporte de los resultados de este control a favor del Banco BBVA, así mismo, consensuar con el proveedor BPO (Business Process Outsourcing) los criterios de medición de ANS ́s definidos por Banco y emitir reportes y presentaciones sobre los controles realizados.

Av. Manuel Olguín N° 771 Oficina 1202 - Urbanización El Derby, Santiago De Surco

Desarrollo de la metodología de Gestión de Procesos a aplicar por el área, elaboración de planes de trabajo y Gantt referidos a nuevos proyectos de levantamiento, documentación y mejora de procesos, así mismo, encargado de realizar la elaboración de documentos (manuales, políticas, organigramas, flujogramas, etc.) de acuerdo a lo solicitado por la Gerencia. Realizar el seguimiento respectivo de observaciones SBS, coordinar cambios con las áreas involucradas en la normativa con respecto a cambios en las leyes de la SBS.

Av. Manuel Olguín N° 771 Oficina 1202 - Urbanización El Derby, Santiago De Surco

Responsable del análisis y gestión de indicadores de satisfacción del cliente, análisis de denuncias notificadas por SBS e INDECOPI, análisis y elaboración de reportes regulados por la SBS como: Anexo 2 - Créditos Directos según Tipo de Garantía, Anexo 3 - Stock y Flujo Crediticio por Tipo de Crédito y Sector Económico: Corregir el número y el monto de los nuevos créditos desembolsados, Anexo 10 - Depósitos, Colocaciones y Personal por Oficinas, información de reclamos recibidos de los usuarios – Reporte N° RR1, así mismo, capacitar a personal administrativo respecto a línea de crédito, servicio al cliente y conducta de mercado.

Av. Manuel Olguín N° 771 Oficina 1202 - Urbanización El Derby, Santiago De Surco

Análisis de reclamos por Libro de Reclamaciones referente a créditos financieros otorgados por la financiera, elaboración de indicadores del volumen de reclamo y productividad requerida por la Gerencia y rectificaciones en la Central de Riesgos.

Av. Manuel Olguín N° 771 Oficina 1202 - Urbanización El Derby, Santiago De Surco

Encargado de coordinar y evaluar el desempeño de los Gestores de Plataformas que se encuentran en tienda de Lima y Provincia, seguimiento y control a los procesos de proveedores de mensajería como: remisión de estados de cuenta, cartas, etc. Gestión y carga de tarjetas TEBCA-VISA para la comercialización y consumo de nuestro crédito en establecimientos afiliados.

Av. Carlos Villaran Nro. 140 - Santa Catalina, La Victoria Lima, Perú

Encargado de vender los diferentes productos del banco como: créditos de consumo, tarjetas de crédito, créditos hipotecarios, entre otros.

Cal. Centenario Nro. 156, Las Laderas De Melgarejo - La Molina, Lima, Perú

Responsable de descargos, cancelación y ejecución de cartas fianzas emitidas por el banco, envíos notariales por la renovación de cartas fianzas, confirmación de autenticidad de cartas fianzas, emisión de cheques a beneficiarios por la ejecución de su carta fianza, arqueo documentario de ejecuciones de carta fianzas, análisis de desembolso de carta fianza EXPRESS, apoyo a los analistas en reestructurar manualmente condiciones en la carta fianza en el sistema CONSIST, atención a funcionarios de negocios de la banca PYME, negocios, empresas y corporativa, revisión de documentos pagares y llenado de documentos préstamos comerciales de provincia.

Cal. Centenario Nro. 156, Las Laderas De Melgarejo - La Molina, Lima, Perú

Encargado de envíos notariales por ejecución de cartas fianzas, calculo de liquidaciones, cancelaciones y amortizaciones de operaciones financieras, reestructuración de cronograma y tasa de operaciones desembolsadas, regularizar diferencias financieras emitidas por el área de contabilidad, apoyo a los analistas en reestructurar manualmente las operaciones en el sistema CONSIST, atención a funcionarios de negocios de la banca PYME, negocios, empresas y corporativa.

Cal. Centenario Nro. 156, Las Laderas De Melgarejo - La Molina, Lima, Perú

Gestión y análisis de renovación de seguros desgravamen para empresas, recepción de pólizas endosadas para su análisis, así mismo, manejo del sistema banca seguros, créditos vehiculares y operaciones Leasing y envío de pólizas de seguro al proveedor de seguros Willis.

Encargado del ingreso y registro de facturas por medio del sistema KARDEX y envío de documentos a diferentes proveedores.

Cal. Centenario Nro. 156, Las Laderas De Melgarejo - La Molina, Lima, Perú

Atención a funcionarios de negocios de la banca PYME, negocios, empresas y corporativa en la parte operativa de créditos desembolsados para empresas y fiscalía de documentos respecto a carta fianzas.

Av Inca Garcilaso De La Vega 1494, Cercado De Lima

Encargado de archivo de expedientes, administración de documentos por el sistema SIAF, foliado de documentos y envío de documentos a las diferentes divisiones sectorizadas de la SUNAT.

Licenciatura, Administracion Y Negocios Internacionales

Programa Especializado En Calidad De Servicio Al Cliente

Excel Avanzado

Programa De Liderazgo Transformacional

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