Gerenciamento da equipe de atendimento de pós-venda e suporte ao cliente, monitoramento do nível de qualidade e satisfação e definição das estratégias na solução de problemas, para cumprir as metas e objetivos estabelecidos pela empresa

Realizo a orientação de pessoas que estão com seus orçamentos desequilibrados ou que não sabem como investir seus recursos e valores. Auxilio no planejamento para que recupere o equilíbrio financeiro, evitando que seu padrão de vida diminua quando chegar a aposentadoria ou no caso de alguma transição profissional. Planejamento financeiro e assessoria em investimentos.

Elaboração do orçamento anual de investimentos e despesas do departamento de combate a perdas da concessionária, controle das despesas mensais e acompanhamento mensal do orçado x realizado, realização de relatórios mensais a diretoria justificando o demonstrativo de resultado e realizando o plano de ação estratégico;- Elaboração de indicadores e acompanhamento de seus resultados para controle de performance do departamento incluindo as equipes de campo.- Gestão de recursos humanos, contratação, demissão, treinamento e capacitação;- Coordenador do projeto social de recuperação de perdas e do projeto de fiscalização e recuperação de perdas.

- Geração de cronograma, análise e gerenciamento de riscos, estimativa, planejamento e análise de decisões.- Coordenação de recursos – todos os recursos financeiros, mão de obra e matéria-prima para execução do projeto- Documentação de procedimentos, avaliação de qualidade, documentação técnica e entrega de projeto.- Gerenciamento de projetos na instalação elétrica (cabine primária, sistemas de automação de válvulas, acionamento de motores) e na instalação mecânica (tubulação hidráulica, pneumática, Pipe-Rack, tubulação de incêndio e instrumentos).

- Controle e adequação dos prazos planejados para o desenvolvimento das etapas do projeto.- Planejamento do uso dos recursos destinados ao desenvolvimento dos projetos.- Identificação e solução de interfaces do projeto.- Logistica de material dos projetos.- Coordenação da equipe envolvida no projeto (técnicos, engenheiros, terceiros...).- Coordenação do processo de avalização, entrega e a pós-entrega da obra (start-up e pós vendas).