Gil Frédéric Email & Phone Number

Leudelange, Luxembourg, Luxembourg

Luxembourg

Depuis juin 2022 ; consultant au sein de l'équipe infrastructure- Administration / maintenance d’infrastructures informatiques : cloud publique / privé / hybride, virtualisation, backup, administration M365, réseau- Support L2 : encadrement support L1 et suivi des tickets en cas d'escalation- IT interne : configuration matériel, backups, gestion des accèsSeptembre 2019 - juin 2022 : consultant informatique au sein d’une institution bancaire.- Support informatique L2 : gestion du parc informatique, suivi des demandes/incidents, rédaction de procédures, ...- Gestion des accès : suivi et mise en place des accès utilisateurs suivant la politique interne de l'entreprise

Luxembourg

Mise en production de solutions informatiques pour petites et moyennes entreprises :- Installation / configuration de solutions informatiques (serveurs distants, migration comptes email, déploiement de logiciels, ...).- Coordination des prestataires externes pour l'installation de logiciels tiers.- Configuration réseau.- Installation, réparation et maintenance de matériel informatique.Support L1/L2- Prestations de support (à distance ou sur site) pour l'ensemble des clients.- Gestion des incidents via une plateforme de ticketing.- Rédaction de procédures destinées aux utilisateurs.

Limpertsberg

Helpdesk / assistance aux utilisateurs :- Contact téléphonique ou e-mail avec l’utilisateur.- Analyse des incidents et de l’impact sur le fonctionnement de l’entreprise.- Gestion des priorités.- Résolution des incidents et/ou suivi des prestataires externes.Gestion, configuration et maintenance du matériel informatique :- Configuration, installation et maintenance des postes de travail (Mac OS / Windows).- Commande de matériel et gestion du stock informatique.- Création et installation de comptes emails (Microsoft Exchange).- Mise en place de matériel divers (vidéo-conférence, imprimantes, téléphonie, ...).- Mobile Device Management.Surveillance et maintenance de l’infrastructure informatique :- Gestion quotidienne des différentes tâches de backup.- Création et configuration de machines virtuelles.- Maintenance, mise à jour, administration des serveurs et du réseau de l’entreprise.Marketing & Corporate identity :- Conception et réalisation de supports imprimés.- Référencement de l’entreprise dans divers guides spécialisés.- Création de campagnes e-mailing.

Kockelscheuer

Création de produits Internet et multimédias :- Réalisation et intégration de visuels adaptés à tous types de plateformes.- Conception, gestion des contacts et envoi de campagnes e-mailing.- Identités visuelles et réalisation de projets sur différents supports print (cartes de visite, flyers, lettrages véhicules, ...).Maintenance, mise à jour et évolutions graphiques et/ou ergonomiques de sites web existants.Gestion de projets de la conception à la production :- Analyse des besoins.- Etude des coûts.- Briefings avec les intervenants.- Organisation de réunions avec le client.Assistance aux utilisateurs : - Installation à distance de compte emails sur plateformes Mac et PC.- Installation de comptes emails sur plateformes mobiles Android, iOS et Blackberry.- Dépannages divers ( problèmes de logiciels, installation de modules complémentaires).- Change management.

Arlon

Atelier publicitaire spécialisé dans la création de lettrages (véhicules, vitrines, ...), bannières, affiches.

Bac +3, Techniques Infographiques

Bac +5, Communication