Gil Aloísio Daudt Email & Phone Number

Novo Hamburgo, Rio Grande Do Sul, Brasil

Desenvolvimento, fabricação e venda de máquinas de pinball digital.

Novo Hamburgo, Rio Grande Do Sul, Brasil

Coordenador de suporte TI

Novo Hamburgo, Rio Grande Do Sul

- Monitoramento da qualidade do serviço por meio de indicadores de desempenho visando a evolução e qualificação do suporte prestado aos usuários; - Acompanhamento e execução de projetos em TI;- Compras de equipamentos e soluções em informática;- Gestão e negociação de contratos junto a fornecedores e prestadores de serviços em TI;- Liderança de equipe técnica de TI (service e help desk);- Desenvolvimento e estruturação das operações de suporte técnico especializado, buscando atingir as necessidades do negócio; - Avaliação dos indicadores de performance do serviço, tomando as ações necessárias para atender e superar as metas estabelecidas; - Suporte às demandas internas da empresa, apresentando ações aplicadas em campo;- Visitas em filiais da empresa, apresentação e analise de resultados com apontamento de pontos com oportunidades de melhoria.

Gravataí, Rio Grande Do Sul

- Responsável pela distribuição e controle de chamados para equipe técnica;- Oferecer o caminho técnico necessário para resolução dos problemas técnicos;- Replicar o conhecimento dentro do time através de treinamentos;- Realizar gestão de pessoal com controle de custos (despesas técnicas), férias, registro ponto e horas extras;- Gerenciar índices de prazo de atendimento com prazos arrojados de SLA (service level agreement), com foco em indicadores de desempenho e melhoria contínua dos processos;- Apoio administrativo e técnico em outras filiais do grupo no país;

Gravataí E Região, Brasil

- Manutenções corretivas e preventivas;- Instalação e configuração de equipamento bancário e comercial (caixa eletrônico e impressora fiscal);- Ministrar treinamentos para equipe técnica;- Gestão de treinamento EAD Moodle (on-line);- Atuação em conjunto com engenharia e qualidade, identificando e solucionando problemas de hardware e software (não conformidades no processo produtivo);- Suporte técnico a equipe.- Elaboração de laudos e relatórios técnicos;- Atuação em todo o território nacional, prestando apoio a outras filiais no país;

Porto Alegre E Região, Brasil

- Suporte e assistência técnica (hardware e software);- Contrato temporário para realização de recall e rotinas de ajuste em equipamentos lotéricos da Caixa Econômica Federal.

Porto Alegre E Região, Brasil

- Suporte e assistência técnica (hardware e software);- Contrato temporário para implantação e manutenção de equipamentos lotéricos da Caixa Econômica Federal.

Novo Hamburgo E Região, Brasil

- Suporte Técnico em informática (hardware e software);- Configuração de redes e sistemas;- Manutenção de impressoras;- Montagem e configuração de computadores;- Atendimento a clientes, pessoas física e jurídica;- Gestão de contratos de manutenção em informática.

Gestão Da Tecnologia Da Informação, Information Technology

Técnico Em Eletrônica, Tecnologia Em Engenharia Elétrica E Eletrônica

Tecnico Em Eletrônica, Eletrônica, Não Concluído