Gildinei Santos Da Anunciação Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

São Paulo, Brasil

Colaborei como Analista de Suporte Técnico, realizando o atendimento presencialmente ou remotamente aos colaboradores e usuários VIPs. Além do atendimento, as seguintes demandas também fazem parte da minha rotina:-Manutenção preventivas e troca de componentes em hardwares;-Formatação e configuração de sistemas operacionais;-Troubleshooting de eventuais falhas de equipamentos e estações de trabalhos;-Gerenciamento e configuração de servidores Windows;-Gerenciamento de Firewall Fortinet, PFSense;-Gerenciamento e configurações de redes: liberação de portas, configuração de IPs, instalação de Access Point UniFI Ubiquiti e acessos VPN;-Gerenciamento dos recursos de antivírus, como Kaspersky Endpoint Security Cloud, Bitdefender Cloud;-Gerenciamento de rotinas de backups automatizadas;-Instalação e atualização de softwares ERP, RM TOTVS, CorporeRM, Sisjuri e GED;-Instalação e configuração de software como, ZimbraMail, VBox, Outlook, TOTVS, aplicações bancárias, Conectividade Social, Receita Federal entre outros;-Preenchimentos de chamados no sistema de controle de chamados Movidesk;-Desenvolver documentação de procedimentos rotineiros;-Controle de inventário do parque de informática e ativos;-Cotação de serviços e equipamentos;-Intermediar contato do cliente com fornecedores de serviços;

São Paulo E Região, Brasil

Colaborei como Analista de Suporte Técnico, realizando o atendimento presencial ou remotamente aos colaboradores e usuários VIPs. Além do suporte, as seguintes demandas faziam parte da minha rotina de trabalho:-Administração dos recursos do Windows Server, AD, DC, DNS, DHCP, File Server;-Administração dos recursos do Windos SQL Server, aplicando atualizações no software e pequenas inserções na base de dados;-Administração dos recursos do Web Server Linux Ubuntu, com PHP, Apache, MySql servindo um sistema para gerenciamento dos representantes de vendas;-Suporte ao sistema Alterdata Bimer ERP;-Administração, instalação, configuração e troubleshooting de redes cabeadas e sem fio;-Suporte em Office 365 com configuração de Outlook com protocolos IMAP, POP, SMTP, Exchange e demais ferramentas da Microsoft;-Manutenção preventiva e troca de componentes em desktops e notebooks;-Manutenção preventiva e troca de componentes em impressoras e scanners;-Atendimento Helpdesk presencialmente e remotamente aos colaboradores e usuários VIPs;-Documentação de chamados em sistema próprio para controle de demandas;

Tecnologo, Analise E Desenvolvimento De Sistemas

Activities and Societies: ARQUITETURA DE COMPUTADORES DESENVOLVIMENTO PARA INTERNET FUNDAMENTOS DA INFORMÁTICA E COMUNICAÇÃO DE DADOS.

Técnico, Desenvolvimento De Sistemas