Supervisor De Service Desk
CurrentAcompanhamento e Controle dos SLAs, Tempo de Solução de Chamados e demais métricas da Central para garantir a entrega, identificando e escalonando incidentes críticos e problemas quando necessário.Manter os processos de gerenciamento de incidentes, requisição e demais processos destinados a Central.Gerar e analisar dados dos clientes atendidos pelo Service.