Gil Raphael Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Sao Paulo

Gerenciamento da esteira operacional de cartões de crédito, múltiplo e pré-pago

Responsável pela esteira de produção (vendas) dos produtos de comercialização de veículos novos e usados;Gerenciamento de ‘KPI’s” (Indicadores Chaves de Performance) para avaliação das vendas e como melhorar a atuação segundo a estratégia da organização;Gerenciamento das Parcerias com outros agentes do setor financeiro na oferta de produtos específicos da Aymoré Financiamentos com rateio de lucro com os Parceiros ( IBI, Banco Industrial e Paraná Banco);Gestão de Resultados do canal de vendas por telemarketing dentro da financeira e mudanças de estratégia voltada a real situação do mercado;Participação do processo de integração do canal interno de vendas de financiamentos com a fusão do Banco Real e Santander;Responsável pelas vendas de financiamentos de veículos pela internet, através do site WebMotors;Gerenciamento do projeto de financiamento on-line pelo site da WebMotors;Atuação com a rede de lojas de veículos em nível nacional para exposição de veículos para vendas (classificados) com foco na parceria de vendas de veículos com financiamentoElaboração e implantação de metodologias de atratabilidade e usuabilidade de internautas

Atuação na área de vendas, prospecção, e ações comerciais no produto Crédito Imobiliário, desenvolvendo indicadores para monitorar o desempenho e tomar ações que viabilizam a venda e entrega de produtos;Estudo de mercado regional para pulverização do produto de acordo com a região e sua capilaridade de pontos de vendasEstruturação de Plataformas Comerciais de Crédito Imobiliário em nível nacional e gerenciamento dos processos de vendas das mesmas e modelo de atuação;Interação com a rede de agências (ponto de venda) visando aumento das vendas com força da estrutura do Banco;Interação com órgãos dependentes (CRI’s-Cartórios Regionais de Imóveis, Empresas de engenharia, Vistorias de Imóveis)Participação como representante da instituição nas plenárias e assembléias da ABECIP (Associação Brasileira das Entidades de Crédito Imobiliário e Poupança);Participação como representante da instituição em reuniões junto a C.E.F. (Caixa Econômica Federal) para viabilização de operações estruturadas com utilização do recurso do F.G.T.S (Fundo de Garantia por Tempo de Serviço);Ampliação da cadeia produtiva com redução de custo através de estabalecimentos de parcerias em empresas especialistas em back-office de Crédito Imobiliário.

Vivência nas áreas de processos de Cartões de Crédito e processos dependentes (Operações, Risco, Atendimento, Crédito, Cobrança, MIS e Qualidade), desenvolvendo indicadores para monitorar o desempenho e tomar ações que viabilizam a venda e entrega de produtos;Estabelecimento de Processos logísticos para distribuição de produtos bancários, com agilidade, segurança e controle de toda operação, buscando economia e satisfação dos clientes;Análise de risco de crédito, elaborando procedimentos para adequação e condições de limites de crédito, criando rotinas automatizada, monitorando as condições creditícias mínimas, reduzindo riscos para o negócio;Elaboração de procedimentos de cobrança, utilizando “script” adequado, estabelecendo sanções progressivas, conquistando maiores níveis de recuperação;Reestruturação e Terceirização de “Back Office”, visando redução de custo e ao mesmo tempo conscientizando a equipe sobre qualidade no atendimento, gerando maior satisfação dos clientes e motivação dos colaboradores;Elaboração da política de administração de segurança de dados, risco operacional, bem como do plano de contingência, visando a continuidade dos negócios;Atuação como representante nos comitês junto às empresas VISA, VISANET, RECECARD, MASTERCARD e TECBAN.

Suporte a operações de Rede de agênciasElaboração de relatórios gerenciaisAuxiliar em contas a pagarAuxiliar em RHElaboração de orçamentoSuporte a Call Center

Bacharel, Administração De Empresas

Técnico Em Eletrônica, Informática