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Com mais de uma década de dedicação ao setor comercial, atualmente me destaco como Coordenador de Satisfação de Clientes na Servicekleen do Brasil, onde minha missão é garantir a excelência no atendimento e a satisfação contínua dos nossos clientes. Minha trajetória é marcada por um profundo conhecimento em monitoramento de desempenho e implementação de estratégias que resultam em uma experiência diferenciada para o cliente.Acredito que a construção de relacionamentos sólidos e a gestão eficaz de expectativas são fundamentais para o sucesso empresarial. Dentro da Servicekleen do Brasil, contribuí para a melhoria dos indicadores de satisfação, trabalhando em estreita colaboração com as equipes de suporte para promover ações de melhoria contínua. Minha abordagem analítica e foco em resultados fortalecem a capacidade da empresa de se adaptar e prosperar em um mercado competitivo.
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Vendedor TécnicoIcatermState Of São Paulo, Brazil -
Coordenador De Satisfação De ClientesServicekleen Do Brasil Jun 2021 - Aug 2024São Paulo, Brasil• Acompanhamento dos principais indicadores de desempenho da área e desenvolvimento de ações conjuntas com as equipes de suporte para melhoria contínua. • Estabelecimento e manutenção de relacionamentos com clientes e parceiros, além de gerenciar expectativas e níveis de satisfação regularmente. • Monitoramento e resolução de casos críticos, assegurando uma resposta rápida e eficaz. • Supervisão dos processos de pós-venda para garantir uma experiência positiva e contínua para os… Show more • Acompanhamento dos principais indicadores de desempenho da área e desenvolvimento de ações conjuntas com as equipes de suporte para melhoria contínua. • Estabelecimento e manutenção de relacionamentos com clientes e parceiros, além de gerenciar expectativas e níveis de satisfação regularmente. • Monitoramento e resolução de casos críticos, assegurando uma resposta rápida e eficaz. • Supervisão dos processos de pós-venda para garantir uma experiência positiva e contínua para os clientes. • Implementação de estratégias visando a melhoria dos níveis de satisfação dos clientes. • Monitoramento constante dos indicadores de atendimento para identificar áreas de melhoria e promover ações corretivas. • Responsável por assegurar a melhor experiência para a base de clientes, gerando valor tanto para a empresa quanto para os clientes. • Colaboração interdepartamental para solução de problemas. Show less -
Vendedor IndustrialServicekleen Do Brasil Jul 2014 - Jun 2021São Paulo, Brasil• Desenvolvimento e implementação de estratégias de vendas para sistemas de lavagem de peças, visando atender às necessidades específicas da indústria. • Identificação e prospecção de novos clientes potenciais dentro do setor industrial. • Gestão de relacionamento com clientes existentes, garantindo a satisfação e fidelização. • Realização de apresentações técnicas e comerciais para demonstrar os benefícios e características dos produtos. -
Vendedor TécnicoA Aquecedores Caldeiras E Queimadores Icaterm May 2013 - Jul 2014• Responsável pela comercialização de soluções de conversão energética para indústrias. • Realização de vendas de caldeiras e queimadores, oferecendo soluções técnicas personalizadas. • Prospecção de novos clientes, identificando oportunidades de negócio. • Contribuição para o desenvolvimento de novos mercados, explorando novas verticais e regiões. -
Consultor ComercialPrb Combustão Industrial Ltda | Ecoflam No Brasil Aug 2012 - Apr 2013Sao Bernardo Do Campo• Identificação e prospecção de potenciais clientes para expandir a base de clientes da empresa. • Participação ativa no desenvolvimento estratégico para explorar novos mercados e oportunidades de negócios. -
VendedorConsigaz Distribuidora De Glp Ltda Nov 2007 - Aug 2012• Realização de prospecção ativa de novos clientes para ampliação da base comercial. • Identificação e desenvolvimento de novos mercados para incremento das vendas. • Condução eficaz de negociações comerciais visando fechamento de contratos vantajosos e duradouros. -
Promotor De VendasShv Gas Mar 2007 - Sep 2007• Atendimento direto aos clientes distribuidores de G.L.P. • Realização da prospecção de novos clientes. • Desenvolvimento e aplicação de estratégias para aumentar a participação de mercado.
Gilbert Camilo Rocha Skills
Gilbert Camilo Rocha Education Details
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Gestão Comercial
Frequently Asked Questions about Gilbert Camilo Rocha
What company does Gilbert Camilo Rocha work for?
Gilbert Camilo Rocha works for Icaterm
What is Gilbert Camilo Rocha's role at the current company?
Gilbert Camilo Rocha's current role is Vendedor técnico.
What is Gilbert Camilo Rocha's email address?
Gilbert Camilo Rocha's email address is gc****@****ail.com
What schools did Gilbert Camilo Rocha attend?
Gilbert Camilo Rocha attended Anhanguera Educacional.
What skills is Gilbert Camilo Rocha known for?
Gilbert Camilo Rocha has skills like Desenvolvimento De Linhas De G.l.p, Desenvolvimento De Novos Negocios, Dos, Corel Draw, Microsoft Office, Business Planning, Sap, English, Marketing Strategy, Windows, Engenharia, Iso.
Who are Gilbert Camilo Rocha's colleagues?
Gilbert Camilo Rocha's colleagues are Camilla Mantuanele, Elizabeth Zamarian, Veronica Vidotti, Amauri Junior, Amauri Junior.
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