Dentro da minha atuação como assistente de atendimento junto a as Lojas Renner, busquei desempenhar um papel crucial na construção de relacionamentos positivos e na satisfação do cliente. Abaixo estão algumas das principais atividades desempenhadas em minha experiência em atendimento ao cliente online:- Responder prontamente a consultas de clientes através de canais online, como e-mails, chats, mensagens diretas em redes sociais, entre outros.- Fornecer informações detalhadas sobre produtos, serviços, prazos de entrega, políticas de devolução, entre outros.- Identificar e resolver problemas ou preocupações dos clientes de maneira eficiente e eficaz.- Colaborar com outras equipes internas para encontrar soluções para questões mais complexas.- Orientar os clientes sobre o uso de plataformas online, aplicativos ou sistemas de pedidos.- Auxiliar na navegação de sites, explicando funcionalidades e processos.- Acompanhar pedidos, verificar status de entrega e fornecer informações precisas sobre transações.- Auxiliar os clientes em processos de pagamento, reembolsos ou cancelamentos.-Coletar feedback dos clientes sobre a experiência de compra online.- Incentivar avaliações e resenhas, promovendo a reputação positiva da marca.- Personalizar interações com os clientes, reconhecendo clientes regulares e oferecendo recomendações personalizadas, quando apropriado.- Fornecer orientações sobre produtos, serviços e recursos online.- Realizar o acompanhamento pós-compra para garantir a satisfação do cliente e fornecer suporte adicional, se necessário.

Desempenhei a atividade a fim de garantir uma experiência positiva e eficiente para os clientes durante suas transações. Abaixo estão algumas das principais atividades desempenhadas por mim: - Recepcionar os clientes com cortesia e profissionalismo. - Fornecer informações sobre produtos, serviços e promoções, quando solicitado. - Resolver dúvidas e fornecer assistência, garantindo um atendimento personalizado. - Contar e conferir fundo de caixa no início e final do expediente. - Manusear valores com precisão e seguir os procedimentos de segurança estabelecidos. - Emitir recibos e garantir que os clientes recebam o troco correto. - Realizar operações de registro de produtos ou serviços no sistema de ponto de venda. - Processar pagamentos em dinheiro, cartão de crédito ou débito, cheques, vouchers, entre outros. - Garantir a precisão nas transações e reconciliar eventuais diferenças. - Abordar reclamações ou problemas dos clientes com empatia e eficiência. - Encaminhar questões mais complexas para a equipe de supervisão, quando necessário. - Colaborar no controle de estoque ao registrar entradas e saídas de produtos no sistema. - Alertar a equipe de gestão sobre produtos com baixo estoque.

Quando colaborei na empresa como operador de dobradura CNC, desempenhei várias tarefas durante o processo de dobragem de chapas metálicas. Aqui estão alguns detalhes: 1. **Conguração da Máquina: Fui responsável por congurar a máquina de dobrar CNC de acordo com as especi cações do projeto. Isso envolvia a inserção correta do programa CNC que de nia as dimensões e geometria das dobras desejadas. 2. **Ajuste de Parâmetros:** Realizava o ajuste de parâmetros críticos, como a velocidade da máquina, a pressão do freio de prensa e a posição dos batentes. Era uma parte crucial do trabalho. Esses ajustes garantem a precisão das dobras e a qualidade do produto nal. 3. **Seleção de Ferramentas:** Escolhia as ferramentas apropriadas para a tarefa. Isso incluía a seleção de matrizes e punções adequadas para obter as formas desejadas, considerando o tipo e a espessura do material. 4. **Verificação de Materiais:** Antes de iniciar o processo, veri cava a qualidade e a integridade do material a ser dobrado. Isso incluía a inspeção visual e, ocasionalmente, o uso de instrumentos de medição para garantir a conformidade com as especi cações. 5. **Supervisão do Processo:** Durante a operação da máquina, monitorava de perto o processo. Isso envolvia a observação das dobras, verificação da precisão dimensional e ajuste imediato de parâmetros se necessário.