Principais Atividades Desempenhadas:● Atender e prestar suporte aos clientes por telefone, e-mail e chat, resolvendo dúvidas e solicitações de forma eficiente, garantindo um atendimento de alta qualidade e a satisfação dos clientes.● Realizar prospecção ativa de novos clientes, identificando e qualificando oportunidades de negócios para expandir a base e aumentar as vendas, utilizando ferramentas de CRM e técnicas de venda consultiva.● Elaborar propostas comerciais detalhadas e personalizadas, alinhando-as às necessidades específicas dos clientes, assegurando que as ofertas sejam competitivas e atrativas, e acompanhando-as até a aprovação.● Negociar condições de pagamento, prazos de entrega e outros termos comerciais, buscando acordosmutuamente vantajosos e assegurando a satisfação dos clientes e a rentabilidade para a empresa.● Registrar e processar pedidos no sistema de vendas, garantindo a precisão das informações e a conformidade com as políticas da empresa, e acompanhando o status dos pedidos para assegurar a entrega.● Fornecer suporte técnico detalhado e esclarecer dúvidas sobre os produtos, ajudando os clientes a escolherem as melhores soluções para suas necessidades e promovendo o uso adequado dos produtos.● Manter um relacionamento pós-venda proativo com os clientes, promovendo a fidelização e identificando novas oportunidades de vendas, além de coletar feedback para melhorias contínuas.● Atualizar e gerenciar o cadastro de clientes no sistema, garantindo a integridade e a precisão dos dados, e utilizando essas informações para realizar análises e tomar decisões estratégicas.● Monitorar o estoque de produtos, comunicando-se regularmente com o departamento de logística para garantir a disponibilidade dos produtos e a entrega pontual, e informando os clientes sobre prazos e possíveis atrasos.

Principais Atividades Desempenhadas:● Analisar dados de vendas de forma detalhada para identificar tendências de mercado, comportamentos de compra e oportunidades de crescimento, utilizando ferramentas de análise de dados e software CRM.● Elaborar relatórios de desempenho de vendas completos e precisos para a diretoria, destacando os principais indicadores de performance, áreas de melhoria e recomendações estratégicas.● Identificar oportunidades de mercado através de pesquisas aprofundadas e análises de concorrência,considerando fatores relevantes.● Realizar prospecção de novos clientes e segmentos de mercado, utilizando diversas estratégias de marketing e vendas para expandir a base de clientes e aumentar a penetração no mercado.● Desenvolver e implementar estratégias de vendas personalizadas para diferentes clientes e mercados, ajustando abordagens de vendas, promoções e ofertas para atender às necessidades específicas de cada cliente.● Acompanhar metas e resultados de vendas continuamente, utilizando dashboards e ferramentas demonitoramento para garantir que os objetivos estabelecidos sejam atingidos ou superados.● Atender clientes de maneira proativa, fornecendo suporte técnico e comercial, resolvendo problemas egarantindo a satisfação do cliente com os produtos e serviços oferecidos.● Negociar condições comerciais e contratos com clientes e fornecedores, buscando sempre obter as melhores condições possíveis para a empresa.