- Gerenciar operação de e-commerce regional (15 mil pedidos/dia, sendo: PUDO (Pick Up & Drop Off) com mais de 300 pontos, 12 Dark Stores e 1 Cross docking e um buget de R$ 20 milhões/ano;- Gerenciar e orientar equipes de Logística e Armazém, estabelecendo prioridades e tomando decisões estratégicas;- Supervisionar operações logísticas regionais, incluindo transporte, armazenamento e distribuição de produtos perecíveis, não perecíveis e cargas refrigeradas;- Garantir eficiência das atividades logísticas, otimizando processos e coordenando equipes para atingir metas de desempenho e serviço;- Desenvolver e implementar estratégias de otimização de rotas, gestão de estoque e distribuição de produtos;- Acompanhar indicadores de performance logística, como lead time, custo, nível de serviço, devolução e perda;- Participar do Planejamento Estratégico da empresa, contribuindo com insights para operações logísticas;- Promover o desenvolvimento contínuo da equipe e um ambiente de trabalho colaborativo e de alta performance, garantindo a conformidade com normas de segurança e legislações aplicáveis;- Realizar transformação digital na área de logística e identificar melhorias sistêmicas junto ao time de desenvolvedores;- Dimensionar e administrar os recursos materiais necessários para as operações logísticas, assegurando eficiência e controle de custos;- Desenvolver projetos de melhoria contínua em relação a nível de serviço e custo;- Monitorar tendências do mercado e melhores práticas em logística, mantendo a empresa competitiva;- Prospectar novos transportadores e negociar fretes;- Manter comunicação regular com a alta administração, fornecendo relatórios detalhados e sugerindo melhoria;

- Lecionar disciplinas de Logística para os cursos de graduação em Administração, Engenharia e Logística; - Trabalhar de forma colaborativa com a equipe de professores e coordenação de cursos;- Aprimorar o material didático, sempre respeitando a abordagem pedagógica adotada na IES;- Conceber e aplicar avaliações contextualizadas, que tenham o potencial de avaliar, além do domínio de técnicas, a compreensão dos conceitos e sua aplicação em situações reais, seguindo os princípios avaliativos estabelecidos pela IES;- Lecionar aulas presenciais e online e, de acordo com as orientações e diretrizes da IES. (aulas híbridas).

- Gerenciar 8 operações de Dark Stores objetivando atingir os indicadores operacionais;- Conduzir reuniões operacionais juntos aos supervisores e analistas do 3PL; - Realizar análise de dados, gerar informações relevantes para iniciativas em desenvolvimento bem como acompanhamento de impactos dos mesmos;- Criar dashboards para monitoramento da operação;- Suportar o time operacional;- Acompanhamento de novos produtos e serviços;- Formular e testar hipóteses seja qual for a necessidade do negócio;- Automação de processo;- Realizar auditoria e gemba operacional;- Realizar projetos de melhoria contínua na operação;- Identificar, desenvolver e implementar projetos de melhoria nas operações de Dark Stores;

- Gerenciar operação de fulfillment, Cross Dockiing e Milk Run;- Prospectar, contratar e desenvolver parceiros de transporte regionais;- Gerenciar operação last mile em 70 lojas em 35 cidades, garantindo SLA e procedimentos operacionais;- Liderar time de 80 pessoas, entre supervisores e auxiliares de logísticas a fim de garantir o SLA operacional;- Gerenciar estratégias de precificação de frete nas plataformas Intelipost e VTEX;- Prospectar novos parceiros e avaliação de NSL dos parceiros atuais;- Gerenciar custos operacionais de transportes;

- Gestão do processo de desenvolvimento de produto e planejamento das sprints das squads sob sua responsabilidade;- Criação e gestão de backlog do time, com priorização clara e definição de escopos entregáveis e incrementais;- Gerenciamento da priorização e dos trade-offs do dia a dia, para garantir entregas de impacto e qualidade;- Alinhamento e comunicação da estratégia e visão do time e as demais áreas da empresa;- Liderar as cerimônias das sprints para garantir que o time de tecnologia esteja caminhando em direção à estratégia de produto;- Garantir a visibilidade e transparência do roadmap para toda a equipe;- Traduzir demandas/problemas dos usuários em user stories, assegurando a compreensão do entendimento do time;- Definir critérios de aceitação e métricas de desempenho;- Participar de uma equipe multidisciplinar e ser a ponte entre todas as áreas relacionadas;- Trabalhar em conjunto com os UX/UI designers na validação de hipóteses para garantir a entrega da melhor experiência para os usuários;- Realizar transformação digital na área de logística- Implementar Logística 4.0;- Implantar produto de entrega expressa (ship from store) de vendas digitais;- Dialogar e comunicar constantemente o progresso do projeto para os stakeholders, mantendo-os informados sobre o que foi entregue até o momento e o que ainda está por vir;

- Gerenciar processo de expedição - 3000 pedidos/dia;- Liderar uma equipe, 25 pessoas, composta por analistas e assistentes de Customer Service, responsáveis por atendimento via telefone, e-mail e chat;- Coordenar a dinâmica de expedição para abastecimento de 130 Postos Avançados ao longo do país visando suprir o Forecast do cliente, bem como a logística reversa do produto;- Monitorar KPIs e otimizar resultados da operação, como nível de serviço, taxa de abandono, tempo médio de atendimento, satisfação do cliente, taxa de resposta, etc.;- Acompanhar a previsão de demanda e planejamento de produção do produto assegurando os processos de logística de frota, frete e distribuição;- Gerenciar os pedidos de emergência e programação de reabastecimento;- Liderar time multidisciplinar a fim de minimizar o desgaste, contatos insatisfeitos, reclamações e etc. - Conduzir reuniões mensais de indicadores, em nível estratégico, junto ao cliente e outras áreas, capturando e aplicando planos de ações visando melhoria do processo.

- Articular junto aos times comerciais, transportes, armazenamento e fornecedores para acompanhamento de indicadores e elaboração de planos de ação com foco em redução de ruptura, diminuição do prazo médio de estoque e otimização operacional na logística reversa;- Conduzir reuniões operacionais, diárias, junto as áreas de transporte e armazém a fim de garantir a expedição e entrega dos pedidos;- Gerenciar KPI de perdas (extravios, avarias, furtos, etc.), conduzindo, de forma ativa, a investigação das principais causas e na correção dos desvios, junto aos fornecedores e órgãos pertinentes ao setor;- Acompanhar, analisar e propor KPIs de operações logística, desdobrando-se em planos de ação e projetos de melhoria do nível de serviço;- Desenvolver Dashboards em Excel e Power BI com dados extraídos de bases diversas;- Orientar, monitorar e suportar aos membros do processo, com base nos KPIs da área;- Analisar carteira de pedidos e forecast dos Distribuidores. - Gerenciar custos e elaboração de BP.

- Indicadores de transportes (OTD, OTP, OTS, No Show, OSD);- Gerenciar expedição para modais rodoviário (LTL e FLT) e aéreo (Convencional e Urgente);- Controlar custos (frete, custos adicionais, estadia, diária, armazenagem, paletização, seguro de carga e pedágio);- Acompanhar custos operacionais - Budget anual de R$ 12MM;- Gerenciar o controle de pagamento de faturas;- Gerenciar entrega (Tracking & Trace, Agendamento, gestão de EDI e articulação entre transportadoras e clientes);- Liderar projetos de melhoria contínua dentro da Cadeia de Suprimentos (armazenamento e transporte) e gerenciar o fluxo de faturamento dos pedidos para Distribuidores no setor farmacêutico;- Propor melhorias no nível de serviço (Gestão do Pedido, Expedição e Entrega) baseando-se em KPIs operacionais;- Participar e Implementar BID’s em nível nacional para modal rodoviário;- Gerenciar parceiros logísticos (reuniões de NLS mensais), contratação e negociação de fretes;- Prospectar novas transportadoras para melhoria do nível de serviço;- Validar ações dentro dos requisitos de Compliance em operações de distribuição;- Utilizar sistemas de Gestão como Hodie e GKO;

- Key User SAP WM e SD;- Gerenciar processo de expedição - 500 pedidos/dia;- Coordenar dinâmica operacional (expedição e recebimento do CD), dentro dos cortes de expedição, junto com as áreas de transportes e Customer Service;- Gerenciar processo de recebimento dentro do prazo - DtS;- Gerenciar processo de armazenamento dentro dos padrões estabelecidos;- Garantir otimização de utilização dos espaços para armazenagem;- Conduzir reuniões operacionais, diárias, junto as áreas de transporte e armazém a fim de garantir a expedição e entrega dos pedidos;- Analisar e controlar inventário, movimentações e auditorias de posições;- Analisar, de forma proativa e reativa, as curvas de inventário em requisito com a Lei SOX;- Gerenciar de estoque em nível SAP WM;- Realizar governança no processo de reclamações de distribuição de produtos ao cliente;- Gerenciar recursos do Operador Logístico - 120 recursos;- Criação de Dashboard e relatórios para tomadas de decisão considerando os principais KPIs de operações logísticas;- Elaborar, organizar e manter os Procedimentos (SOPs) e Instruções de Trabalhos (WIs) da área;- Acompanhar custos operacionais - Budget anual de R$ 18MM;- Liderar projetos visando a melhoria contínua das operações do armazém;- Colaborar para o cumprimento das políticas de EHS;

- Desenvolver métricas de níveis de serviço logístico bem como os devidos targets a nível Latam;- Analisar a performance dos indicadores logísticos com ênfase em Inteligência de Negócio - geração de insights;- Gerenciar os KPIs para América Latina (Distribuição e Armazenagem) para o segmento médico hospitalar, farmacêutico e bens de consumo;- Gerenciar Indicadores para desenvolvimento, implementação e governança de planos de ações para melhoria dos processos logísticos;- Criar Dashboard em Excel, Tableau e Power BI;- Criar e apresentação para níveis operacionais e gerenciais;- Criar ferramentas operacionais para melhoria contínua - Excel e SAP Script;- Criar análises exploratórias para encontrar respostas a questões de negócio;- Construir interface com áreas técnicas e de negócios, a fim de mapear necessidades e documentar requisitos de projetos relacionados operações logísticas;

- Suportar Sistemas como QIS-Microsiga, Barcode (Sob medida) e ERP JDE (Manufatura e Suppy Chain);- Analisar ações corretivas e preventivas para problemas ocasionados por danos em rede, hardware e erro de usuários;- Participar de projetos, configurações de estações de trabalho, suporte remoto, manutenção de servidores (aplicação, web e banco), administrador de SharePoint;- Atuar como elo entre os usuários e as equipes de desenvolvimento técnico;- Responsável pela identificação das necessidades comerciais;- Gerar a documentação funcional específica;- Traduzir os requisitos em requisitos para as equipes de desenvolvimento;- Construir apresentações com narrativa estratégica sobre os projetos e operações avaliadas.

- Coordenar, admitir, treinar e avaliar os professores;- Gerenciar o desempenho da equipe, indicadores e criação de métodos educacional que visassem aumentar a eficácia da participação dos alunos e funcionário;- Gestor de estagiários e auxiliares administrativos;- Gestor de folha de pagamento e validação dos resultados de equipe;- Executar e acompanhar avaliando as ações previstas no projeto pedagógico da escola, atendimento ao aluno e responsáveis;- Desenvolver conteúdo programático e material didático;

- Ministrar aulas de Web Design, Pacote Office e Hardware; - Administrar LAN; - Helpdesk;