Gina Marcela Gonzalez Serrano, Mba is a Account Manager | Cloud | CcaaS | SaaS | Software | Communications | Tecnology | LATAM | MBA. Colleagues describe them as "Excelente trabajo y apoyo en todas las necesidades presentadas, siempre dispuesta a colaborar con frentes que se veían como oportunidades de lograr generar valor agregado, mejoras y solución de problemas. Gran apoyo desde el frente comercial y técnico."
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Account Manager Colombia, Ecuador & BoliviaAvaya Oct 2023 - Jul 2024Bogotá, Distrito Capital, Colombia• Responsable de generar oportunidades en clientes en los Territorios de Ecuador, Bolivia y cuentas de gobierno asignadas en territorio Colombiano• Responsable de la generación de estrategias que generen relaciones de confianza con los canales en los Países asignados, promoviendo el desarrollo de los mismos y de la marca • Desarrollo de eventos en los diferentes territorios para generación de demanda, conocimiento de la marca y nuestro portafolio.• Desarrollo de proyectos, a través del modelo de canales de la compañía velando por la libre competencia generando competitividad sana y transparente entre ellos.• Manejo de licitaciones, apoyo en el diseño, presentación y desarrollo de RFP´s a los clientes privados y adicionalmente, a los clientes de Gobierno estratégicos para la compañía a través del modelo de canales con pluralidad de oferentes. -
Services & Cloud Account ManagerAvaya Oct 2019 - Sep 2023Bogotá, Distrito Capital, Colombia• Cloud Sales Specialist.• Responsable de las renovaciones de los Contratos de Soporte y Soluciones Cloud de la Base Instalada a Nivel Nacional logrando un revenue aprox de USD 5 MM anual.• Apoyo a los Canales Tier 1 y Tier 2 de la compañía velando por la libre competencia generando competitividad sana y transparente entre ellos, en el desarrollo de nuevos proyectos y migraciones a los nuevos modelos de servicios Cloud.• Responsable de mantener las herramientas de gestión de la compañía con el fin de tener la data actualizada en línea permitiendo la proyección de acuerdo al funnel reportado.• Responsable por el apoyo en el manejo de Special Bids de los canales y de los clientes Directos Avaya para cada uno de los proyectos velando por mantener la rentabilidad del negocio y el control de las ofertas a los clientes con el fin de desarrollar relaciones gana gana entre las partes. • Apoyar a toda la fuerza comercial a nivel Nacional en el desarrollo de proyectos nuevos de Servicios Cloud, interactuando de manera transversal con todas las áreas relacionadas, para garantizar la mejor propuesta comercial que cumpla con las expectativas del cliente y los parámetros de rentabilidad esperados por la compañía. • Responsable de velar por la facturación de los contratos de soporte y de servicios, actuales o nuevos generados de manera directa o a través del modelo de canales. • Desarrollar estrategias con la fuerza comercial de Avaya y de nuestros canales, sobre la Base Instalada para generar oportunidades de negocio sobre actualizaciones, renovaciones y/o ampliaciones.• Liderar el plan de capacitaciones a los canales sobre nuevas soluciones y condiciones de los nuevos modelos de servicio de la compañía.• Liderar la Presentación a nuestros Clientes Base instalada a nivel Nacional, análisis sobre su infraestructura y las diferentes alternativas para su actualización o migración a Soluciones Cloud, en conjunto con la Fuerza Comercial Directa o de nuestros canales. -
Named Account ManagerAvaya May 2014 - Sep 2019Bogotá, Distrito Capital, Colombia• Responsable de generar oportunidades en clientes Enterprise Territorio Nacional y Clientes en Sector Gobierno Nacional y Distrital• Desarrollo de proyectos, a través del modelo de canales de la compañía velando por la libre competencia generando competitividad sana y transparente entre ellos.• Responsable de mantener las herramientas de gestión de la compañía con el fin de tener la data actualizada en línea permitiendo la proyección de acuerdo al funnel reportado• Manejo de licitaciones, apoyo en el diseño, presentación y desarrollo de RFP´s a los clientes privados y adicionalmente, a los clientes de Gobierno estratégicos para la compañía a través del modelo de canales con pluralidad de oferentes. • Responsable por el apoyo en el manejo de Special Bids de los canales para cada uno de los proyectos velando por mantener la rentabilidad del negocio, el control de las ofertas a los clientes con el fin de desarrollar relaciones gana gana entre las partes. -
Account ManagerIntergrupo Feb 2012 - Jan 2014Bogotá, Distrito Capital, Colombia• Responsable de generar y mantener la confianza de los clientes asignados, con cuota de booking de USD 14 MM de servicios en el territorio Cross 1: Telcos, Servicios y Transporte.• Desarrollo de proyectos de servicios, foco de la compañía, con estrategias de profundización en los clientes nombrados, llevando no solo a las áreas de IT los servicios del Holding sino a las demás áreas de las compañías optimizando la cadena de valor del cliente con los diferentes productos del portafolio de las diferentes compañías del grupo, logrando un wallet share definido en todo el territorio.• Colaborar en la preparación de informes y reportes para la Gerencia, en búsqueda de presentar los avances de los proyectos asignados y el impacto obtenido después de la gestión.• Manejo de licitaciones, apoyo en el diseño, presentación y desarrollo de RFP´s a los clientes privados y adicionalmente, a los clientes de Gobierno estratégicos para la compañía.• Responsable por la validación del diseño, costeo y presentación de negocios de servicios rentables y sanos para la compañía. -
Services Account ManagerDesca Colombia Mar 2010 - Feb 2012
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Gerente De PreventaAxede S.A. Feb 2006 - Nov 2009
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Global Account ManagerAt&T Latinamerica Feb 2000 - Jan 2004
Gina Marcela Gonzalez Serrano, Mba Education Details
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InaldeMaster -
Especialista En Gerencia De Proyectos En Ingenieria Electrónica -
Ingeniero Electronico -
Ingeniera Electronica -
Inglés -
Ingeniera Electronica
Frequently Asked Questions about Gina Marcela Gonzalez Serrano, Mba
What is Gina Marcela Gonzalez Serrano, Mba's role at the current company?
Gina Marcela Gonzalez Serrano, Mba's current role is Account Manager | Cloud | CcaaS | SaaS | Software | Communications | Tecnology | LATAM | MBA.
What schools did Gina Marcela Gonzalez Serrano, Mba attend?
Gina Marcela Gonzalez Serrano, Mba attended Inalde, Universidad Santo Tomás, Universidad Santo Tomás, Universidad Santo Tomás, Inglés, Universidad Santo Tomás.
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