Gioia De Luca

Gioia De Luca Email and Phone Number

Operatore Front Office c and o Sportelli Hera @ MATCH SRL
Pescara, IT
Gioia De Luca's Location
Pescara, Abruzzi, Italy, Italy
About Gioia De Luca

Da sempre determinata al raggiungimento degli obiettivi personali ed aziendali. Curiosa e con tanta voglia di apprendere nuove realtà e sempre stimolata dal lavoro dinamico. Non si è mai indispensabili nelle aziende, ma sempre intercambiabili...a meno che non si impari a fare tutto, nel rispetto altrui e con umiltà. È così che mi sono sempre messa in discussione, passando dall'essere, per la stessa azienda, una semplice segretaria, operatrice telemarketing e teleselling, responsabile di call center, venditrice di luce e gas su appuntamento, ho imparato a fare sopralluoghi per la vendita di prodotti per la riqualificazione energetica, sono negli sportelli in prima persona a fare contratti di luce e gas o ad assistere i clienti per ogni tipo di problema o richiesta. Solo così facendo si può formare il nuovo personale e ampliare l'organico. Credo fermamente che bisogna sempre fare dell'azienda altrui, la propria, al fine di trarne la maggiore gratificazione professionale possibile.

Gioia De Luca's Current Company Details
MATCH SRL

Match Srl

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Operatore Front Office c and o Sportelli Hera
Pescara, IT
Website:
matchancona.it
Employees:
22
Gioia De Luca Work Experience Details
  • Match Srl
    Operatore Front Office C And O Sportelli Hera
    Match Srl
    Pescara, It
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  • Match Srl
    Responsabile Front Office
    Match Srl Feb 2023 - Present
    Pescara, Abruzzo, Italia
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  • Match Srl
    Area Manager Sportelli Abruzzo E Rete Commerciale Esterna
    Match Srl Apr 2018 - Present
    Da aprile 2018 a gennaio 2023 Selezione, formazione e affiancamento del personale interno agli sportelli, quali dipendenti front office, e personale esterno, quali commerciali e Specialist, per:1. vendita di servizi e prodotti, (contratti di luce e gas, VAS quali polizze, lampadine led, termostato, ecc, vendita di caldaie, condizionatori e pannelli fotovoltaici);2. formazioni inerenti il programma utilizzato, Siebel, per richieste di allaccio gas, pose contatore e prime attivazioni luce e gas, switch, chiusure contatore, gestione morosità e di tutte le altre rds disponibili, dalle info alle dispositive, relativamente a contratti, rateizzazioni, estratto conto, pagamento e credito, bonus sociale, ecc.;Gestione presenze personale, ferie e permessi. Gestione agende venditori.Gestione di tutte le attività inerenti la riqualificazione energetica, dalla presa lead all'assistenza post vendita. Elaborazione preventivi e contratti per pratiche di credito al consumo tramite Findomestic. Creazione ed analisi di report e tabelle pivot per rete commerciale interna ed esterna.Coordinazione varie attività svolte al raggiungimento degli obiettivi. Ottimo utilizzo dei sistemi aziendali, pacchetto Office, DocuSign, Siebel, Teams e Zoom. Utilizzo Salesforce.
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  • Match Srl
    Responsabile Call Center
    Match Srl Apr 2018 - Present
    Da aprile 2018 a gennaio 2023Selezione e formazione del personale per attività di telemarketing. Gestione presenze delle operatrici. Gestione agende venditori. Creazione script a seconda della tipologia cliente, nuovo, customer base, wb, ecc, e della zona. Creazione reportistica e relativa analisi. Coordinazione attività per raggiungimento obiettivi. Utilizzo sistemi aziendali e Easy Cim.Esperienza anche nel teleselling.
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  • M&G Service
    Segreteria Commerciale
    M&G Service Jun 2017 - Oct 2017
    Pescara, Abruzzo, Italia
    Segretaria, controllo qualità dei contratti stipulati, redazione report, gestione delle risorse umane, emissione di ricevute di pagamento e controllo dei pagamenti ricevuti.
  • Vari
    Vari
    Vari Apr 2013 - Mar 2017
    Gestione dello stabilimento balneare Medusa nella stagione estiva 2013. Poi Commessa per 3 anni presso Scarpamondo di San Giovanni Teatino
  • Soc. Coop. Garanzia Fidi Credito E Sviluppo
    Consulente Finanziario E Assicurativo
    Soc. Coop. Garanzia Fidi Credito E Sviluppo Jan 2012 - Nov 2013
    Consulente finanziaria ed assicurativa, controllo documentazione per antiriciclaggio e recupero crediti.

Gioia De Luca Education Details

  • Istituto Tecnico Commerciale L. Einaudi
    Istituto Tecnico Commerciale L. Einaudi
    Ragioniere E Perito Commerciale

Frequently Asked Questions about Gioia De Luca

What company does Gioia De Luca work for?

Gioia De Luca works for Match Srl

What is Gioia De Luca's role at the current company?

Gioia De Luca's current role is Operatore Front Office c and o Sportelli Hera.

What schools did Gioia De Luca attend?

Gioia De Luca attended Istituto Tecnico Commerciale L. Einaudi.

Who are Gioia De Luca's colleagues?

Gioia De Luca's colleagues are Morena Rota, Carola Naccarella, Alessia Grandicelli, Federico Cecconi, Giuseppe Tarallo, Serena Di Giuliano, Gianluca Anselmi.

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