- Portabilidade numérica de telefonia fixa (STFC - Sistema Telefônico Fixo Comutado);- Comunicação e ofícios para com a ANATEL e demais agentes (operadoras de telefonia);- Análise de contratos de transporte de chamada, interconexão e co-billing;- Participação e atuação na discussão de melhorias no processo de Co-billing, portabilidade e interconexão;- Manuseio do sistema de boletim de anormalidade da ABR Telecom;- Procedimentos de interconexão entre operadoras (solicitação para STFC e SMP - via SNOA; reunião de PTI; agendamento de vistorias e instalação de equipamentos, além do acompanhamento durante e após os procedimentos);- Solicitação de Prefixo e Código Não Geográfico dentro do sistema SAPN/ANATEL;- Resposta às reclamações de clientes no sistema FOCUS/ANATEL;

Retorno de notificações aos Órgãos como: Procon, Reclame Aqui, Anatel; Análise de contratos; Defesa em processos; Atuação como preposta em audiências no Procon; etc.

- Experiência com apuração de folha de pagamento e inclusão de eventos, como: proventos, descontos, férias, aumento salarial, 13º salário;- Recarga de Vale-refeição e Vale-transporte e conferência e gerenciamento dos descontos de plano de saúde;- Emissão de notas fiscais municipais (prestação de serviço) e estaduais (notas de comodato de equipamentos);- Experiência com processo de admissional e demissional;- Arquivamento e organização de prontuário dos funcionários;- Custódia e salvaguarda dos materiais de escritório, EPI, uniformes e demais acessórios e ferramentas;- Conferência de folha de ponto.

- Operações de contas a pagar, como: lançamento e baixa de despesas administrativas, reembolsos de funcionários e demais fornecedores; negociação com fornecedores sobre prazo de vencimento; acesso ao banco para inclusão de pagamentos;- Serviços de departamento pessoal: emissão de comunicados e avisos aos colaboradores; solicitação de benefícios;- Emissão de nota fiscal municipal e estadual;- Organização e separação de documentação para pagamento, assim como o arquivamento destes;- Atendimento de parceiros, clientes e fornecedores da empresa.