Giovannangelo Picca Email & Phone Number

Bari, Puglia, Italia

Servizi a conduzione dei S.I. in ambito PA, in particolare: gestione amministrativa del dominio (Active Directory), installazione di apparecchiature hardware per evoluzione dell'infrastruttura servente (configurazione server, switch, NAS, ups), installazione e configurazione hypervisor ESXi, deploy e gestione VM in vcenter, installazione e gestione macchine virtuali SO Linux Centos, Ubuntu e Windows Server, gestione backup in Veeam, monitoring con PRTG , help desk per l'utente finale… Show more Servizi a conduzione dei S.I. in ambito PA, in particolare: gestione amministrativa del dominio (Active Directory), installazione di apparecchiature hardware per evoluzione dell'infrastruttura servente (configurazione server, switch, NAS, ups), installazione e configurazione hypervisor ESXi, deploy e gestione VM in vcenter, installazione e gestione macchine virtuali SO Linux Centos, Ubuntu e Windows Server, gestione backup in Veeam, monitoring con PRTG , help desk per l'utente finale, troubleshooting. Show less

Molfetta, Puglia, Italia

Operatore di labeling di documenti, mi occupo della classificazione e dell'etichettatura di immagini e testi per l'analisi dei dati. Grazie alla mia attività di labeling, contribuisco a migliorare la precisione degli algoritmi di intelligenza artificiale e di apprendimento automatico, rendendo possibile l'elaborazione e l'interpretazione di grandi quantità di dati.

Molfetta, Puglia, Italia

Mi sono occupato di assistere i clienti nella risoluzione di eventuali problemi o inconvenienze relativi ai loro contratti di fornitura, fornendo informazioni sulle tariffe, sulle modalità di pagamento e sulla gestione delle bollette.

Service Desk IT (ITSM) interno di Eni che svolge l’attività di supporto di primo livello, destinato verso gli utenti Eni. Assistenza sui dispositivi aziendali e servizi distribuiti; ciclo di vita della gestione degli incident partendo dalla registrazione dell’incidente, categorizzazione, assegnazione di priorità, assegnazione dell’incident, creazione e gestione del compito, gestione SLA ed escalation, risoluzione e chiusura dell’incident.Gestisce anche l'unico punto di contatto Eni che si… Show more Service Desk IT (ITSM) interno di Eni che svolge l’attività di supporto di primo livello, destinato verso gli utenti Eni. Assistenza sui dispositivi aziendali e servizi distribuiti; ciclo di vita della gestione degli incident partendo dalla registrazione dell’incidente, categorizzazione, assegnazione di priorità, assegnazione dell’incident, creazione e gestione del compito, gestione SLA ed escalation, risoluzione e chiusura dell’incident.Gestisce anche l'unico punto di contatto Eni che si occupa dell'accoglienza e dell'indirizzamento delle problematiche infrastrutturali e di rete segnalate dagli utenti.Capacità di distinzione tra incident e change. Show less

Molfetta, Puglia, Italia

Apprendimento di concetti base in cloud computing e nella gestione di Oracle Database, con approfondimenti su sistemi di backup, la configurazione di NAS, SAN e RAID, e ho padroneggiato i concetti di RPO e RTO per garantire la continuità operativa. Inoltre, ho sviluppato una solida comprensione dei principi di system continuity e disaster recovery.

Diploma Di Tecnico Superiore Di Tipo Europeo – V Eqf, Developer 4.0, 98/100

SVILUPPO WEB JavaScript/HTML 5/CSS/JQuary/Angular USER EXPERIENCE E USER INTERFACE BASI DELLA PROGRAMMAZIONE JAVA PROGRAMMAZIONE JAVA.

Diploma - Perito Industriale Spec. Informatica Abacus, 60/100

Activities and Societies: CCNA Discovery: Networking for Home and Small Businesses 05/2014 ECDL Europan Computer Driving Licence 04/2013.