Giovanni Lisena Email and Phone Number

- Gestire il processo di Job Evaluation, definendo modelli di supporto allo svolgimento dello stesso, affinché per ciascuna risorsa venga espressa, periodicamente e in base a criteri omogenei, una valutazione organizzativa sulle performance espresse, sulle competenze distintive maturate e conoscenze professionali consolidate, sul livello di responsabilità all’interno della struttura di lavoro e sulle capacità relazionali intra-aziendali- Coordinare le attività inerenti il sistema di governo delle procedure ex D.Lgs. 231/01 attraverso: l’individuazione e formalizzazione delle Funzioni Organizzative operanti sui processi contrassegnati dalle aree di attività a rischio mappate nell’ambito del Business Process Model; la gestione del ciclo di vita documentale delle procedure in parola (redazione ex novo o aggiornamento, verifica, approvazione, pubblicazione e divulgazione)- Realizzare analisi di benchmark su specifici processi, sui dimensionamenti degli organici e sull’evoluzione generale dei modelli organizzativi

- Definire e implementare un sistema di indicatori organizzativi dinamici di performance trasversali finalizzati all’allineamento degli obiettivi strategici con le dinamiche evolutive dell’organizzazione- Garantire l’aggiornamento periodico dei cruscotti di sintesi direzionale- Effettuare analisi di benchmark su specifici processi e/o sull’evoluzione dei modelli organizzativi

Assicurare il presidio dei processi di Front End e la gestione delle attività afferenti la promozione, l'erogazione e la vendita dei servizi/prodotti postali, finanziari e filatelici nel rispetto degli standard di servizio/procedurali definiti.

- Gestione sales force- Sales Channel Development- Reporting commerciale