Giovanni Garcés Pineda Email & Phone Number

Medellín, Antioquia, Colombia

Medellín, Antioquia, Colombia

Medellín, Antioquia, Colombia

Medellín, Antioquia, Colombia

Medellín

Funciones: analizar datos tanto estructurados como desestructurados, responder y gestionar las solicitudes de información de las diferentes áreas (especialmente mercadeo, comunicaciones, diseño, servicio al cliente, producto y área comercial). Analizar el comportamiento, perfilamiento y transaccionalidad de los clientes, desarrollar informes entregables (Dashboards), mantener la relación y el contacto directo con el proveedor de analítica y administrar la información entregada. Actualizar y depurar la base de datos, email marketing y analizar las diferentes campanas realizadas por el área, desarrollar informes para el seguimiento de indicadores.Logros: • Participar en el montaje e implementación de la analítica de datos en la compañía, la cual ha permitido tener un mayor conocimiento del comportamiento de los clientes, generar campañas de mercadeo automatizadas de acuerdo con sus gustos y comportamientos de compra y mejorar los ingresos a partir de las actividades comerciales segmentadas. • Desarrollar informes entregables (Dashboards) mensuales, de los KPI’S del área y otros relacionados con el comportamiento de los clientes actuales y nuevos y de otras variables importantes para la operación. • Analizar la base de datos de los clientes para la implementación de los emails marketing, lo cual permitió comunicar de forma asertiva las campañas promocionales, el lanzamiento de nuevos productos de acuerdo con los hábitos de compra de los clientes.

Colombia

Funciones: actualizar, controlar y analizar las bases de datos de los proyectos de grado y las practicas de los estudiantes, fechas de entrega e informes de los docentes, responder a las solicitudes relacionadas con el análisis de las bases de datos y los requerimientos de los proyectos. Administrar la base de datos de las hojas de vida de los practicantes, participar en la logística de las actividades del área. Programar y notificar las sustentaciones, así como presentar a los Jurados.Logros: • Diseñar e implementar nuevos informes, logrando cumplir con los tiempos de entrega de estos. • Administrar las plataformas educativas y de sustentación, verificando la correcta utilización por parte de los estudiantes.

Área Metropolitana De Medellín

Funciones: Organizar el presupuesto de todas las formas de pago del área internacional, hacer seguimiento al presupuesto, realizar informes de gestión de las regionales y del conocimiento del cliente, generar bases de datos para su respectivo análisis. Logros: • Investigar y analizar a la competencia, información que no se tenia; a través de dicha información se logro saber cuales eran los principales competidores y sus tarifas promedio y generar campañas promocionales y de comunicaciones más ajustadas a las necesidades de los clientes. • Desarrollar informes automatizados, tanto para Colombia como para Estados Unidos, sobre la facturación semanal por categorías, los cuales no existían. • Generar bases de datos para su respectivo análisis y gestión por parte del área de mercadeo para la creación de campañas tanto para empresas como para personas naturales. • Diseñar e implementar las plantillas de informes automatizados tanto para facturación como para las compras en general.