Marketing and Business belong together, and business operation becomes more and more digital. With my team - inside and outside the Heraeus Precious Metals marketing - I strive to foster a better understanding of what the customer needs - and to create better experiences - both with digital help. I am convinced the future business becomes digital - a little bit more every day - and we need to find out what that means for us. And in a digital world we need to embrace new skills, learn to work with tools, learn to work with data - especially in marketing. I have started this journey, and I hope to take people with me, to inspire and share, and to learn from each other ... because if you are heading somewhere, it is always easer to walk in company than alone.

Customers Behaviours and Preferences change ... and more and more also in B2B they want to use digital channels to run their business with suppliers. But they want convenient processes that are oriented on their requirements - and they expect that all the touchpoints they use - offline and online -fit together. In my role in Marketing at Heraeus Precious Metals I drive the seamless integration of our digital customer platforms in our customers' and our own processes. For prospects who don't even know us yet as well as for long lasting partners that go down the path of progressing digital transformation together with us.

In the Heraeus Digital Hub we strive to push forward the digital transformation at Heraeus. In an interdisciplinary team of customer experience experts, developers, data scientists and IOT specialists we enable the Heraeus Global Business Units and Corporate functions to leverage digital solutions and to transform into more efficient and customer oriented organizations.

Ich und mein Team setzen den Kunden jeden Tag etwas stärker in den Mittelpunkt und versuchen uns an seinen Bedürfnissen statt an unseren Interessen zu orientieren. Wir versuchen Daten zu generieren, Insights zu gewinnen und unsere Customer Touchpoints zu optimieren. Gleichzeitig arbeiten wir am Digital Mind in unseren eigenen Reihen. Jeden Tag an unserer eigenen Einstellung, aber auch daran im Unternehmen als Ganzes etwas zu bewegen.

- Überführung der o.g. Aufgabengebiete in die Strukturen und Prozesse der Continental AG nachÜbernahme der VDO Automotive; insbesondere Steuerung des Integrationsprojektes im BereichUnternehmenskommunikation- Planung des unternehmensweiten Migrationsprojektes für die Plattformen im Inter- und Intranet- Mutterschutz und nachfolgend Elternzeit

- Nach Abschluss des Projekts CRM@SSO Verantwortung für die o.g. Arbeitsbereiche exklusive CRM- Übernahme des Aufgabengebiets "Operation Management" für die Unternehmenskommunikation:Organisation und kontinuierliche Verbesserung der Abwicklung der Kernaufgaben, inklusive Prozessportfolio-Management, Jahres- und Budgetplanung, Schnittstellenmanagement, IT-Projekte- Projektsteuerung für abteilungsübergreifende Projekte, z.B. IPO-Vorbereitung

- Gleichbleibendes Aufgabengebiet jedoch mit Verantwortung für alle Geschäftsbereiche (Erweiterung der Verantwortung auf das OEM-Geschäft neben dem Aftermarket-Business)- Unterbrechung wegen Mutterschutz von Mitte Juni - Mitte September 2005

- Leitung des Teams Internet / Extranet / CRM mit 3 Mitarbeitern- Verantwortung für den o.g. Arbeitsbereichs Internet / Extranet- Verantwortliche Projektleitung CRM@SSO (3 jähriges IT- und Change Management Projekt zur Einführung von My SAP CRM in der Zentrale und 10 Ländergesellschaften)

- Internationale Konzeption, Betreuung und Weiterentwicklung der Firmenwebsite und des Extranets- Erarbeitung einer Internet-Strategie und Umsetzung in den Ländergesellschaften- Steuerung und Durchführung der Launch-Aktivitäten in den Ländergesellschaften- Bearbeitung aller übergeordneter Internetthemen auf internationaler Ebene

- Leitung des Bereichs „International Website Management / Technical Product Management“ mit 12Mitarbeitern, zusätzlich fachliche Führung des internationales Teams- Volle Verantwortung für Design, funktionelle Weiterentwicklung und Optimierung aller jobpilot-Websites inklusive des Intranets- Erarbeitung und Durchsetzung der Website Policies und Guidelines- Projektarbeit, Logfile-Analyse und Webreporting, Domain-Management

Betreuung der Websites, Durchführung internationaler Relaunches, Mitarbeit in Entwicklungsprojekten- Technical Product Management (First und Second Level User Support)- Vorträge bei Messen und Kongressen- Neukonzeption und Durchführung des Kundenseminars „Effiziente Internetrekrutierung“- Kommissarische Zuständigkeit für HR des Unternehmens bis Januar 2000