Enquadrada no projecto Acerinox/Acerinox, empresa mundial líder na produção de aço/metal, trabalhando com filiais em Espanha, França, Itália, Alemanha, Polónia, Reino Unido, Portugal, Suécia, Suíça.Funções na área comercial e administrativa nomeadamente em tarefas como encomendas, expedição, facturação, mestre de clientes, reclamações, abonos/créditos; coordenação de equipa composta por 6 elementos e responsável pelas filiais Reino Unido, Alemanha. França, Polónia, Euskadi (Espanha)… Show more Enquadrada no projecto Acerinox/Acerinox, empresa mundial líder na produção de aço/metal, trabalhando com filiais em Espanha, França, Itália, Alemanha, Polónia, Reino Unido, Portugal, Suécia, Suíça.Funções na área comercial e administrativa nomeadamente em tarefas como encomendas, expedição, facturação, mestre de clientes, reclamações, abonos/créditos; coordenação de equipa composta por 6 elementos e responsável pelas filiais Reino Unido, Alemanha. França, Polónia, Euskadi (Espanha), Suécia; Gestão de horários, organização das tarefas diárias e gestão de férias dos colaboradores; elemento pivot entre a equipa e a supervisão do projecto e os comerciais das filiais. Show less

Funções na área comercial a administrativa nomeadamente atendimento ao público, abertura de contas e venda de produtos bancários através de telefone e presencialmente; organização, gestão de carteira de clientes; análise de pedidos de crédito; realização de operações bancárias, funções de caixa do balcão de Lisboa.

Atendimento telefónico e esclarecimento de eventuais dúvidas a clientes do banco Caixa Galicia Portugal; realização de operações bancárias (Transferências bancárias, Depósitos a Prazo, Activação cartões multibanco); campanhas de outbound para apresentação de produtos bancários; trabalho de arquivo e trabalho administrativo; análise de pedidos de crédito efectuados on-line por potenciais clientes da Instituição Bancária.Para além das actividades abaixo mencionadas: gestão de horários… Show more Atendimento telefónico e esclarecimento de eventuais dúvidas a clientes do banco Caixa Galicia Portugal; realização de operações bancárias (Transferências bancárias, Depósitos a Prazo, Activação cartões multibanco); campanhas de outbound para apresentação de produtos bancários; trabalho de arquivo e trabalho administrativo; análise de pedidos de crédito efectuados on-line por potenciais clientes da Instituição Bancária.Para além das actividades abaixo mencionadas: gestão de horários, organização das tarefas diárias e gestão de férias dos colaboradores; “elo de ligação”entre a Adecco Outsourcing e a Caixa Galicia Portugal, pois fui durante 3 meses coordenadora da equipa Adecco. Show less

Atendimento telefónico e esclarecimento de eventuais dúvidas acerca do funcionamento do sistema Via Verde e problemas com os identificadores; atendimento telefónico na linha de cobranças da Via Verde; campanhas de outbound para a regularização de débitos, para a troca de baterias dos identificadores e para actualização das moradas dos clientes; esclarecimento de notificações recebidas pelos clientes por não pagamento de portagens.

Projecto de Intervenção Comunitária, junto dos sócios da Instituição onde se pretendia fazer um levantamento sócio-demográfico, verificando condições de habitação, em termos de saúde, dificuldades económicas e apoio familiar. Juntamente com a Directora Técnica da Instituição realizei tarefas de organização, escalonamento de tarefas do pessoal e gestão das mesmas.

Atendimento ao publico, gestão de stocks na loja e encomendas aos fornecedores.