Atendimento e relacionamento com uma carteira de PBs (Personal Banker).Assessoramento sobre produtos financeiros.Condução do PB na plataforma online de produtos.Gerenciamento dos processos de sucesso do PB.Desenvolvimento de projetos e ações para manter o engajamento e resultado do PB.Análise e controle de métricas.

Apoio ao cliente para que ele atinja seus objetivos conforme traçado na implementação do projeto, realizando acompanhamento e desenvolvimento da Pré-venda no software Exact Spotter.

Ofereci suporte administrativo e comercial às lojas (aprox. 33 lojas) intermediando o contato com as demais àreas da franqueadora a fim de dar o retorno com maior agilidade possível às demandas.Conduzi o envio dos lançamentos às lojas, garantindo a distribuição do portifólio completo de produtos à rede, a fim de manter a padronização da marca.Produzi estudos de estoque no intuito de auxiliar à franquia na busca dos melhores resultados de vendas.Acompanhei indicadores sell in/sell out das lojas e propus planos de ação juntamente com a consultoria de campo.Participei do Projeto do Programa de Excelência da Rede Imaginarium elaborando o programa em conjunto com outros 3 colaboradores.

Responsável pelo marketing institucional e endomarketing além de atuar diretamente nas campanhas promocionais do Processo Seletivo.Campanha de motivação interna, atualização das redes sociais, elaboração de veículos de comunicação interna (Newsletter).

administração da carteira de clientes, atendimento à clientes e captação de novos clientes, visitas externas à cliente, análise e liberação de crédito, cobrança e renegociação de dívidas, venda direta dos produtos financeiros como cartão de crédito, consórcio, seguros e etc.