Atendimento telefônico: cliente e fornecedor; contas a receber e a pagar; lançamento de pedidos no sistema; acompanhamento do pedido junto à transportadora (logística; Acompanhamento de entrega dos pedidos em conformidade; acompanhamento de devolução de pedidos fora do padrão, registro de compromissos do Sócio Diretor.Colaborei com a abertura e desenvolvimento da empresa, desde o levantamento dos documentos necessários à abertura; ao desenvolvimento do logotipo, cartão de visita; planilhas de controle; implantação e padronização de planilhas de pedido.

Responsável por expediente administrativo interno – coordenação de equipe; atendimento telefônico para filtrar ligações à diretoria; desenvolvimento de tarefas administrativas relacionadas ao Departamento Pessoal; Financeiro – controle das contas a pagar e a receber; Fiscal – lançamento de notas e recibos; Acompanhamento da diretoria em reuniões, organização de eventos, programação de viagens, reservas de hotéis; registro de compromissos - agendar ou desmarcar as reuniões, responder e-mails, transmitir comunicados (C. I. e C. E.); responsável pela elaboração de contratos de prestação de serviço, contratos de parceria de novos credenciados, ofícios, atas; controle de documentos e correspondências.Neste período organizei e estruturei todo arquivo morto e corrente cujo a empresa até o momento desprovia.

Fechamento do processo de negociação com os clientes, preenchimento de contrato.-RH: seleção, contratação, treinamento, supervisão de equipe: estimulando o bom relacionamento e o suprimento de suas metas, desligamento; intermediação de Departamento Pessoal, controle de horas trabalhadas junto ao contador; reunião mensal de atualização dos processos e motivação, registro de compromissos dos Sócios Diretores e organização dos arquivos.-FLUXOS E PROCESSOS: manter a clínica organizada, obedecendo aos padrões da franquia. Controle de agendas dos dentistas: gerar agendas, administrar datas de retorno e supervisionar tempo de atendimento para evitar atrasos.FINANCEIRO: responsável pelos recursos financeiros, abrir e fechar o caixa, administrar contas a pagar, resgate de inadimplentes, pagamento de salários, emissão de notas fiscais, administração do faturamento para gerar guias de recolhimento junto ao contador e declaração DEMED.-MARKETING: supervisão de telemarketings, cotação de cartazes, panfletos para promoções, emissão de mala-direta com campanhas vigentes, supervisão de marketing de fidelização: ligação de aniversariantes, clientes faltantes, supervisão de marketing pós venda: acompanhamento do cliente iniciante e satisfação do cliente. Captação de parcerias e novos clientes.

Atendimento de discentes e docentes: plantão de dúvidas; atendimento telefônico; lançamento de informações de discentes e docentes no sistema da instituição: cadastro, notas, documentações, etc..., registro de compromissos dos Docentes, organização de arquivo morto e corrente.

Departamento de Compras (estágio): Mar/2006 - Dez/2007Cotação e suprimento de materiais de escritório e material gráfico; supervisão gráfica interna com equipe de profissionais com deficiência auditiva; Auxílio na compra de fermentaria, organização de arquivos.Neste período liderei o trabalho de informatização da empresa, no processo de solicitação de etiquetas (impressões internas). Tal processo permite que cada célula solicite o material necessário direto à impressora central do setor de cópias e credita o custo automaticamente ao centro de custo de cada setor, colaborando com o controle de pedidos e evitando excessos.

Auxílio no caixa eletrônico; atendimento telefônico; venda de Previdência Privada, Seguro de Vida e Cartões de Crédito; lançamento de pagamento da prefeitura no sistema; auxílio à gerência nas rotinas bancárias; organização de arquivos.Neste período participei do processo de digitalização de todo arquivo morto da unidade. Fui responsável pela organização e preparação dos documentos (extrair clipes e grampos), sem comprometer a integridade dos recentes e antigos papéis.

Vendas de roupas Masculinas e Femininas.

Recepcionista.