Responsável pelo faturamento: cota condominial, utilidades e repasse do empreendedor;Suporte ao Gerente de Operações;Responsável por toda documentação legal do empreendimento..Supervisionar o pagamento de todas as NFs emitidas em nome do condomínio;Responsável direto do jovem aprendiz do empreendimento, bem como acompanhar o desenvolvimento do mesmo;Report dos Indicadores KPI’s;Acompanhamento dos títulos em protesto no Serasa.Responsável pelo fluxo de caixa.

- Atendimento ao cliente e aos lojistas pessoalmente e através de ligações externas e internas.- Responsável por retornos ao cliente via whatsapp, fale conosco e aplicativo;- Realizar o registro de todas solicitações e/ou reclamações no SalesForce, realizar o envio de e-mail para área responsável e realizar acompanhamento respeitando o prazo de até 48h.- Conhecimento na elaboração de relatórios diário, semanal e mensal, tais como; pesquisa de satisfação de clientes (internos e externos), relatório operacional, fluxo de clientes e utilização de serviços, etc.- Utilização do Salesforce para realizar cadastro, acompanhamento e mapeamento de ocorrências e inclusão e exclusão de lojas.- Utilização do sistema Engeman; abertura de solicitação de serviços internos e externos, aprovação de O.S (ordem de serviço) e avaliação do serviço executado.- Conhecimento do Portal do lojista (SAL), sistema utilizado para acompanhar solicitações de serviços e obras no shopping, registro de reclamação e/ou sugestão, solicitação de crachás, cadastro de novas lojas e usuários, lançamento de comunicados e notificações, etc.- Pagamento de notas fiscais através dos sistemas Oracle e GPA

- Execução de ações promocionais, como ativação, recepção e destaque de marcas, negócios e eventos em geral.- Promotoria em cenários infantis e sorteios nos seguintes shopping: Norte Shopping, Shopping Tijuca, Nova América, Boulevard Shopping e Via Parque.- Coordenadora de ações promocionais do Shopping Rio Design Leblon, auxiliando na implementação do Programa de Fidelidade (Rio Design Mais) responsável por verificação de saldo, notas recusadas, notas com análise pendente e inconsistências no cadastro, reportando as demandas através de abertura de chamado a empresa backoffice e suporte do sistema SalesForce.-Experiência como assistente de compras no Norte Shopping, responsável por cotar o produto desejado pelo cliente e acompanhar desde a compra até a entrega em sua residência ou retirada em locker.