Contatti con gli stakeholder; analisi tecnica dei requisiti; gestione delle priorità attraverso il product backlog; redazione user stories; gestione approfondimenti dei requisiti (backlog refinement); preparazione dello sprint planning; definizione dei criteri di accettazione del prodotto; collaudo del prodotto e accettazione; definizione della roadmap; definizione della strategia di sviluppo e della visione di prodotto; gestione delle comunicazioni verso terzi e internamente all’azienda; gestione del conflitto tra le risorse e dei carichi di lavoro; vision di sviluppi futuri su prodotti in rilascio. Come PO della piattaforma di Data platform e provisioning mi sono occupata di progetti relativi principalmente al mondo dell’Energy (Attivazioni/disattivazioni, gestione prestazioni, A2A con il SII, adeguamenti sistemici post delibere) e Telco, inteso come Voce, ADSL e Mobile (attivazioni/disattivazione, promo, cambi offerte, fatturazione).

PM Cross-functional tra i dipartimenti Business e IT con funzione di raccolta e analisi dei requisiti, esperta nella consegna di progetti nel rispetto dei tempi; kick-off; redazione business case e produzione documentale; coordinamento e management di work team di sviluppo IT e word tasks; monitoraggio budget; charter di progetto; pianificazione e management milestones; gestione e analisi dei rischi; gestione interdipendenze e priorità; supporto e monitoring implementazione della soluzione; gestione UAT per il rilascio dei deliverables; SAL stakeholder; gestione prototipo; valutazione change request; gestione test/debug; contatti con i fornitori; presentazione risultati al top management; definizione procedure e flussi. Tra i progetti seguiti:- Piattaforma centralizzata, per la gestione delle offerte commerciali in favore di una maggiore flessibilità e velocità nel time to market, a supporto delle strategie di diversificazione delle combinazioni prodotti/canali/promo. - Integrazione di nuove modalità di pagamento per i clienti. Integrazione con il partner (Unicredit) per il PGW ed i nuovi servizi di pagamento, gli adeguamenti dei sistemi interni e l'implementazione dei controlli preposti.- Review della Credit Policy per minimizzare i rischi legati all'esposizione creditizia, massimizzando il recupero crediti, implementando nuovi processi e procedure automatizzate- Strutturazione di un nuovo modello di vendita - Adeguamenti dei processi aziendali alle nuove normative di compliance legislativa e fiscale.- Piattaforma HR per la gestione del dipendente (anagrafica, timbratura, richieste di permesso, gestione documentale, erogazione buoni pasto)- Piattaforma per la gestione degli agenti della rete vendita, con annessa contrattualistica e pagamenti.- DWH industriale: database centralizzato per il calcolo e l'allocazione corretta dei costi industriali- Finance reporting, calcolo del primo margine, contabilizzazione IFRS15.

Definizione dei processi, analizzando le attività e redigendo le procedure a supporto delle diverse attività, in ottica di continuous improvement e crescita delle risorse del team; redazione dei requisiti funzionali per lo sviluppo degli applicativi a supporto delle attività; gestione di interfaccia con gli altri reparti e con i partner esterni; registrazione e prevenzione rischi; monitoraggio dei processi in termini di flusso e di KPI al fine di intervenire con modelli correttivi; monitoraggio sviluppi e test; gestione prototipi; schedulazione e monitoraggio delle attività team; supporto formativo ed operativo; analisi statistica dei dati delle attività del team al fine di darne evidenza ai riporti; reporting per il top menagement; supporto al manager per la redazione del budget funzionale; gestione diretta dell'area di Warehouse, gestione logistiche esterne; gestione dei carichi di lavoro sul team; gestione programma di formazione per il team.

Analista funzionale; redazione procedure interfunzionali; redazione procedure interne; contatti con i fornitori; redazione business case; redazione UAT; coordinamento con gli sviluppatori IT; tester; inserimento ed elaborazione dati; analisi dati per le attività di reparto; elaborazione reportistica per il manager

Conoscenze: Memodologie d'organizazione del lavoro, Sistemi di compensation, Pianificazione qual/quant. risorse umane, Tecniche di project Management, Dimensionamento organici, Re-Engineering dei processi,, Analisi/valutazione delle posizioni, Metodologie/strumenti, nonchè tecniche di amministrazione e gestione del personale, Sistemi di reporting e controllo, Valutazione/sviluppo del personale.Comportamenti: Visione sistemica, Analisi e approfondimento, programmazione /organizzazione, collaborazione/integrazione, focalizzazione sul cliente, ottimizzazione costi-benefici, intelligenza sociale, motivazione e sviluppo delle risorse.