• Lavoro per Trenitalia SpA, con la qualifica di Specialista Tecnico Commerciale. Nello specifico mi occupo di vendita e customer service dal 2015, per i clienti che utilizzano Le Frecce ed i treni della linea a lungo raggio. Durante il periodo del Covid-19, abbiamo collaborato col team Post-Vendita alla task-force rimborsi e alla chat Trenitalia. Mi occupo altresì della gestione del flusso di informazioni presso la sala circolazione di RFI a Milano.▪︎ Ho studiato come tecnico dei servizi turistici, amo le lingue straniere. Parlo fluentemente inglese, spagnolo e a livello base la lingua francese che ho imparato lavorando.♡ I viaggi sono la mia passione, trovo molto stimolante e appagante conoscere e scoprire luoghi, usanze e culture diverse dalla mia; molto utile anche per il lavoro che svolgo a contatto con qualsiasi tipologia di clientela proveniente da ogni parte del mondo. ♡• Ho rafforzato, specialmente in Trenitalia, le mie capacità di problem-solving, il lavoro in team, la resilienza e la proattività. ♧ Collaborazione e crescita professionale e personale: sono questi gli elementi che non dovrebbero mancare nel mio posto di lavoro ideale. Mi piace lavorare in collaborazione anche con team differenti, sono curiosa e intraprendente, in questo modo posso imparare cose che non riguardano solamente il mio ambito. ♧