Giulia Nicoletti Email & Phone Number

Bologna, Emilia Romagna, Italia

Bologna, Emilia Romagna, Italia

Bologna, Italia

Bologna

Bologna

SERVIZIO PERSONALE Ufficio Formazione e Sviluppo: • Gestione e organizzazione dei corsi di Formazione in aula per agenti e dipendenti (docenze interne) riguardo a: 1) competenze tecniche(Leasing, Cessione del quinto, Credito al consumo, Prestiti personali);2) nuovi prodotti assicurativi. • Colloqui di selezione. • Gestione del rapporto con i medici del lavoro e approfondimento del Dlg 81/2008. • Organizzazione di due Workshop aziendali: 1)Workshop manageriale, volto a definire lo stile del manager in azienda; 2)Workshop sul team building per tutta la popolazione aziendale. • Collaborazione nel giornale aziendale “La Rosa dei Venti”.

Milano

Human Capital Development and Enhancement OfficeHUMAN RESOURCE: FORMAZIONE, SVILUPPO, COMUNICAZIONESETTORE FORMAZIONE E SVILUPPO• Sviluppo e gestione di Progetti di Formazione per le Banche Controllate Estere del Gruppo Intesa Sanpaolo,• Indagine di Clima nelle Controllate Estere e conseguenti piani di sviluppo. • Progetto di Formazione Listening 100% sulla Customer Satisfaction,• Gestione del nuovo profilo professionale Affluent per le Controllate estere: definizione della job position, del ruolo, inserimento in filiale.• Nuovo Progetto Onboarding: ricerca su casi aziendali e delineamento di scopi, obiettivi, strategie.• Ricerca e studio sul Change Management, fonte principale CLC HR website (Corporate Executive Board) SETTORE COMUNICAZIONE • Partecipazione ai processi di Comunicazione interna del Dipartimento Banche Estere per le 11 Banche Controllate Estere.• Gestione dell’Informazione aziendale con l’utilizzo degli Sharing tools, • Pubblicazioni sulla intranet aziendale e sulla Community online, creazione di newsletter e comunicati stampa, traduzioni, editing di riviste di comunicazione interna.• Partecipazione al Progetto Webinar

Brighton, Regno Unito

Brighton, Regno Unito

Bologna, Verona

CASE EDITRICI: CAPPELLI, LOMBARKEY, FEDE E CULTURA (BOLOGNA)• Collaborazione in libera professione: editing, correzione di bozze, layout, indici analitici

Bologna, Italia

Aspetti editoriali:Web editor, correzione di bozze, editing, layout, copertine, newsletter, comunicati stampa.Customer Service: Rapporti con i clienti interessati ai nostri libri e riviste: • Gestione delle chiamate;• Ordini d’acquisto;• Gestire e rispondere alle richieste dei clienti sui prodotti della casa editrice e i contenuti del website;• Gestione delle lamentele dei clienti riguardo a ordini, prodotti e pagamenti online; • Tramite tra i clienti e l’azienda informatica per questioni connesse al nostro sistema informatico. Amministrazione d’ufficio• Amministrazione e realizzazione di tre databese di clienti quali:Dati dei clienti;Dati di nuovi e potenziali clienti;Risultati di una ricerca online per nuove categorie di clienti.• Strategie di marketing per il contatto di nuovi clienti.• Gestione del website utilizzando il softwere Virtual Office: raccolta di materiali, composizione della descrizione dei libri e delle riviste (Ottagono e Rassegna), gestione del calendario e delle scadenze per inserire i nuovi contenuti.• Gestione degli ordini di acquisto di concerto con l’ufficio amministrativo.• Gestione e aggiornamento del catalogo online dei libri. • Sviluppo di un progetto di web marketing in collaborazione con il referente informatico e il direttore amministrativo.

Laurea In Scienze Motorie, Scienze Motorie

Operatore Olistico-Naturopata, Medicina Tradizionale Cinese, 90/90 E Lode

Master Hr Specialist, Risorse Umane

Master In Editoria Ed Editoria Multimediale, Editoria

Laurea Specialistica, Storia Contemporanea