• Responsável pela gestão da carteira de clientes e pelo processamento de Pedidos de Compra no Sistema, monitorando todas as fases até a entrega final.• Assegurar a satisfação do cliente por meio de um atendimento eficiente e personalizado, administrando os pedidos dentro do prazo acordado e conforme as especificações técnicas do nosso portfólio de produtos.• Garantir que a gestão dos pedidos siga os procedimentos técnicos, administrativos e fiscais. Prestar suporte técnico à equipe de vendas para alinhar as expectativas dos clientes e colaborar para atingir metas e objetivos.• Realizar acompanhamento de fabricação junto ao setor de Planejamento e Controle da Produção, e prestar suporte técnico às demais áreas internas.• Lidar com as possíveis reclamações dos clientes e acompanhar junto aos setores responsáveis para garantir a tratativa do problema.• Atender aos requisitos tratados como responsabilidade de seu cargo no Duty of Care (documento que apresenta a questão do comprometimento individual e coletiva com relação à Saúde e Segurança).

• Gerenciamento dos portais eletrônicos.• Homologação de clientes.• Lançamento de dados no controle de orçamento.• Lançamento de NF no sistema para pagamentos dos portais.• Atender aos requisitos tratados como responsabilidade de seu cargo no Duty of Care (documento que apresenta a questão do comprometimento individual e coletiva com relação à Saúde e Segurança).• Apoio na elaboração de orçamentos como Tiras e Blanks conforme solicitado pelo cliente.• Elaboração de aplicativo de homologações para otimização de processos internos da empresa.• Elaboração e preenchimento de planilhas ligadas a rotina administrativa do setor.• Contato com fornecedores e clientes para os processos internos.• Gerenciamentos e atualização de documentos da empresa como: financeiro, qualidade, fiscal, etc.

• Acompanhamento e gerenciamento de pedido durante todo o processo desde a implementação até entrega. • Realizar o cadastro do cliente e conferir os dados do mesmo juntamente a Sintegra e a Receita Federal. • Realizar acompanhamento de fabricação na produção.• Prestar apoio nas tratativas com o cliente visando garantir o tratamento do problema.• Entrar em contato com o cliente para esclarecer dúvidas técnicas.• Apoio nos setores de produção, logística, financeiro, arte, e controle de qualidade.• Suporte na geração de nota fiscal de serviço eletrônica NFS-e.