Who is Giulia Lima? Overview
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Quick answer
Giulia Lima is listed as Account Strategist at Monking, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Giulia Lima.
Giulia Lima previously worked as Customer Success at App Noz and Customer Experience Analyst at Remessa Online Powered By Beetech. Giulia Lima holds Curso Superior De Tecnologia (Cst), Produção Audiovisual from Centro Universitário Fmu | Fiam-Faam.
Company email context
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Monking
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Profile bio
About Giulia Lima
Sempre em busca de experiências que me tirem da zona de conforto e me permitam descobrir novos caminhos. Levo cada experiência que vivo, seja pessoal ou profissional, como motivação para desenvolver novas habilidades. Atualmente também componho a Comissão de Mídias Sociais do Coletivo Roda, um grupo independente de mulheres que promove discussões e realiza projetos sociais, a fim de ajudar mulheres em situação de riscos físicos e/ou psicológicos.Como especialista de sucesso do cliente, acredito que a maior qualidade que podemos ter é a empatia. Quando nos vemos no lugar do outro, podemos entender as dificuldades e necessidades do próximo, nos fazendo assim sair da caixinha para resolucionar impasses como se fossem realmente nossas dores. Isso faz a relação ser mais humana, ainda que muito profissional.Hoje, no App NOZ, ajudo empresas a reduzirem seus custos, centralizarem e serem mais assertivos em sua comunicação interna, com inovação e tecnologia.
Current workplace
Giulia Lima's current company
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8 roles
Giulia Lima work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Account Strategist
Current
Sep 2023 - Present
Customer Success
- Responsável pelo o onboarding de novos clientes, envolvendo treinamento inicial da nossa plataforma de Comunicação Interna (SaaS);- Gestão da carteira B2B, com foco em manutenção das contas e relacionamento encantador para o cliente;- Desenvolvimento de estratégias através de indicadores fornecidos pelo próprio produto interno, e análise de dados.
Sep 2022 - Sep 2023
Customer Experience Analyst
- Membra do Comitê de Diversidade e Inclusão;- Ponto focal em atendimento B2B, auxiliando tanto cliente interno quanto externo, em questões referentes às carteiras PJ;- Atendimento e suporte aos clientes, afim de oferecer a melhor experiência quanto à usabilidade da plataforma, processos e transações em andamento;- Owner do projeto Central de Ajuda, que.
Mar 2021 - Jan 2022
Customer Experience Analyst
- Atendimento e suporte aos passageiros, afim de oferecer amelhor experiência quanto ao uso do app, processos esolicitações em andamento;- Auxílio e delegação de demandas aos times especialistas, pararesolução de pendências dos passageiros.
Oct 2020 - Mar 2021
Estagiária De Customer Success
- Responsável pelo fechamento do faturamento de clientes importantes com condições especiais (execução de planilhas e negociação);- Relacionamento com focais de contas B2B e auxílio na gestão de carteiras B2B;- Desenvolvimento de estratégias através de indicadores;- Participação no processo de migração entre Easy e Cabify, a fim de garantir excelência do.
Oct 2018 - Dec 2019
Assistente De Loja
Desempenho de atribuições fundamentais na dinâmica da operação de loja, tais como- Atendimento e suporte a clientes;- Captação de clientes, apresentação e efetivação de produtos financeiros com base na realização de metas, sustentando a condição de destaque em metas atingidas e conquistando premiações internas;- Operação de caixa;- Análise de crédito.
Mar 2018 - Sep 2018
Aprendiz Operacional
Companhia Do Metropolitano De São Paulo -Metrô
Jan 2016 - Dec 2017
3 education records
Giulia Lima education
Curso Superior De Tecnologia (Cst), Produção Audiovisual
Graduação, Civil Engineering
Aprendizagem Industrial, Mecânica De Usinagem
FAQ
Frequently asked questions about Giulia Lima
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Giulia Lima work for?
Giulia Lima works for Monking.
What is Giulia Lima's role at Monking?
Giulia Lima is listed as Account Strategist at Monking.
Where is Giulia Lima based?
Giulia Lima is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with Monking.
What companies has Giulia Lima worked for?
Giulia Lima has worked for Monking, App Noz, Remessa Online Powered By Beetech, Fretadão, and Cabify.
How can I contact Giulia Lima?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Giulia Lima at Monking, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Giulia Lima attend?
Giulia Lima holds Curso Superior De Tecnologia (Cst), Produção Audiovisual from Centro Universitário Fmu | Fiam-Faam.
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