Gestione clienti;Analisi requisiti e studio fattibilità;Progettazione campagne di promo-incentivazione rivolte al mercato B2B (Operazioni a Premio, Operazioni con Sconto in Natura, Gare di Vendita, Concorsi);Progettazione e coordinamento sviluppo piattaforme web per la gestione di campagne di incentivazione e fidelizzazione.

• Gestione operativa e coordinamento attività e iniziative di marketing e comunicazione rivolte al mercato e alla rete vendita; • Realizzazione materiale di marketing e comunicazione: - cartaceo (immagine coordinata, depliant, materiale informativo, materiale promozionale) - digitale (realizzazione e aggiornamento sito web istituzionale, intranet, email mktg, produzione video) - allestimenti (fiere ed eventi) • Pianificazione e definizione di procedure interne (workflow) per attività e iniziative commerciali, analisi, ridefinizione e ottimizzazione procedure interne (business process reengineering); • Organizzazione eventi interni (meeting, convention) ed esterni (fiere, manifestazioni); • Referente Uff. Stampa

Responsabile marketing e comunicazione per Teletronica SpA e Assomax Srl (controllata):• Comunicazione istituzionale e di prodotto;• Immagine coordinata;• Progettazione e gestione email marketing;• Progettazione, gestione e aggiornamento sito web istituzionale.

Responsabile Tangerin-e (divisione del Gruppo specializzata nel marketing e nellacomunicazione web e new-media) in qualità di Web Communication specialist:• Project Management: coordinamento e gestione progetti web (siti statici e dinamici,portali, applicativi gestionali, attività di web marketing e digital PR), dalla fase diideazione a quella di realizzazione e follow-up;• Gestione delle relazioni con i clienti;• Gestione operativa, coordinamento e supervisione risorse interne, partner, consulenti e fornitori esterni.

Direttore scientifico e responsabile della comunicazione dei risultati della ricerca con responsabilità delle attività di marketing e comunicazione:• Coordinamento attività di sviluppo di global knowledge based systems (CRM) per ilmarketing relazionale e il direct marketing;• Responsabile dello sviluppo e della gestione di campagne di marketing;• Supervisione e organizzazione attività di comunicazione istituzionale;• Pianificazione e gestione siti web e attività di web marketing;• Responsabile del coordinamento e della gestione di eventi.

• Progettazione strumenti web e multicanale per la comunicazione interna (Intranet) ed esterna (Internet). • Progettazione di prodotti/moduli web (comunità di pratiche e professionali virtuali, prodotti gestionali).• Progettazione di sistemi di valutazione delle attività di comunicazione tramite web e di sistemi di rilevazione della Citizen Satisfaction.

• Docente all’interno di corsi di formazione – contenuti dell’insegnamento: ICT per i servizituristici: comunicazione web; il web per lapromozione dei servizi turistici e CRM (Customer Relationship Management); CRM (CustomerRelationship Management) e Direct Marketing.

• Communication Manager con responsabilità di coordinamento e gestione delle relazioni esterne con clienti area telecomunicazioni (Tim, Vodafone, Wind) nonché di definizione di aspetti di comunicazione e marketing del prodotto.• Specialista Interfacce Utenti con funzioni di ideazione, progettazione, gestione e valutazione di interfacce utente per servizi telefonici automatici/portali vocali.

• Mansioni amministrative all’interno del Dipartimento “Customer Services”: gestione dei rapporti con la clientela dal punto di vista della risoluzione dei reclami proposti.