Director Of Operations
Current• Supervisione dei General Manager dei diversi punti vendita nella gestione del personale, del cost of sales e dell’operatività ordinaria.• Preposto HACCP, responsabile sicurezza e idoneità al lavoro: supervisione e controllo periodico di attestati dei dipendenti, visite mediche, stato ed eventuale manutenzione delle attrezzature e degli spazi del locale, pulizia e rispetto delle normative vigenti; pianificazione manutenzione ordinaria e straordinaria.• Redazione report quotidiani e mensili per controllo food cost, gestione incidenza del personale, raggiungimento obiettivi di vendita e performance economica dell’azienda.• Gestione e risoluzione dei problemi di ogni natura.• Apertura punti vendita: rapporti diretti con Five Guys International e con il General Contractor per la gestione e la calendarizzazione di ogni genere di attività necessaria alle varie aperture• Definizione dei prezzi al pubblico in base ad analisi KPI, ricerche di mercato, food cost e business plan.• Impostazione e redazione procedure pratiche per i nuovi store Five Guys Italy.• Pianificazione nuovi format di turni di lavoro per i prossimi store Five Guys Italy in base a ricerche di mercato, del business plan e alle esigenze delle singole città.• Redazione Operation Manual per le prossime aperture Five Guys Italy (gestione corrispettivi, gestione sprechi, pulizia, scontistica, scontrini fiscali annullati, etc).• Redazione handbook: procedure, linee guide, buon costume, diritti e doveri del dipendente, storia dell'azienda, linguaggio e attitudini del dipendente, organigramma aziendale, etc).• Recruiting e formazione General Manager e Assistant Manager per i punti vendita.• Gestione rapporti col consulente del lavoro: foglio presenze, supervisione buste paga, piano ferie, definizione e negoziazione dei contratti di lavoro.