L’obbiettivo principale del mio lavoro prevede il monitoraggio dei costi sostenuti relativamente alle prestazioni in outsourcing del servizio Back Office.- Monitoraggio giornaliero dello spending d’ufficio- Partecipazione a progetti volti a migliorare processi aziendali e di digitalizzazione delle comunicazioni - Utilizzo dell’applicativo AS400 per lavorazioni di customer care- Utilizzo di Excel per predisposizione file- Interazione con fornitori esterni - Apertura di RDA su tool SAP- Approvazione tecnica delle fatture sul portale SAP - Download delle fatture con codice SDI - Predisposizione forecast di budget - Analisi delle istanze di customer care - Risoluzione di anomalie relative ai conti deposito clienti sull’applicativo CSE - Predisposizione di Risk-Form per l’introduzione di nuovi servizi aziendali con successiva partecipazione a comitati fornitori per l’approvazione di tale processo- Predisposizione di documentazione ufficiale per comitato fornitori