Il messaggio si rivolge ad imprenditori, direttori di vendita ed agenti commerciali, desiderosi di apprendere tecniche operative che facilitino i contatti con potenziali clienti.Il telefono rappresenta il miglior mezzo in assoluto per conoscere il potenziale cliente, creare forti relazioni commerciali, sensibilizzarlo sul vostro business, gestendo l’intero ciclo di vendita. Il programma formativo inizia dalla predisposizione mentale del commerciale, al fine di entrare in contatto con il potenziale cliente, superando imbarazzo e timidezza e dissipando le negatività psicologiche che generano insicurezza e ostacolano la trattativa.La capacità di gestire alti volumi di contatti, operando simultaneamente su 2 o più linee telefoniche, mantenendo alta la concentrazione su:empatia generata, stati emozionali stimolati, con argomentazioni commerciali, rappresentano altri temi del programma stesso..