Gestione delle meccaniche di customer journey su piattaforma Adobe Marketo: dal lead nurturing fino ai processi di retention/post selling.Progettazione e realizzazione di un DB customer centrico, collocato all'interno dell'architettura del Data Hub.Supporto alle integrazioni in ingresso/uscita dai sistemi CRM.

Raccolta dei requisiti e governance per il disegno e lo sviluppo di dashboard interattive per la valutazione della product performance e della customer satisfaction.Sviluppo di reportistica statica sui principali touchpoint di canali online ed offline.

Implementazione e manutenzione di processi ETL per la costruzione di un DB di analisi.Supporto agli utenti business nel disegno del flusso per l’erogazione di campagne Marketing Automation.Costruzione di specifici KPI per il monitoraggio delle attività di customer engagement.Strutturazione di un algoritmo per l'identificazione del "best record" e la successiva deduplica.Profilazione di utenze e gruppi d’accesso per le piattaforme gestite.

Analisi dei requisiti ed allestimento, su piattaforma SAS, di un datamart per la storicizzazione/interrogazione delle informazioni di factoring e crediti fiscali.Realizzazione di una base dati per la costruzione di modelli di valutazione del rischio di credito e modelli di LGD relativi ai crediti di difficile esigibilità NPLElaborazione e gestione dei flussi informativi per i dati di input. Creazione e taratura ad hoc delle grant per gruppi ed utenti.

Predisposizione di un modello di normalizzazione, confronto e controllo fra tabelle contenente informazioni relative alla probabilità di default per clienti “individuals” e “corporate”. (SAS)Manutenzione evolutiva e storicizzazione store procedure (Sql Server) Customizzazione viste Access come strumento di monitoraggio dell' attività di aggiornamento del DWH interno.

Sviluppo di un progetto di workflow per lo scambio di dati da DB:Creazione di interfacce, esecuzioni di pacchetti e scenari, strutturazione di tabelle.Esposizione dei servizi su web service.Generazione di dashboard interattive, sviluppo di report statistici.

Corso Base architetture dati E/R; Multidimensionali (Data Warehouse);disegno di basi di dati multidimesionali, problematiche teorico/pratichelegate allo sviluppo di ETLProgettazione universi con Buisness Object Designer, sviluppo cubi OLAP con Buisness Object Desktop Intelligence. Gestione di un processo ETL per la misurazione delle performanceaziendali.Manutenzione evolutiva codice SAS base. Implementazione MACRO SAS per la verifica e l'elaborazione delle richieste dell'utente.Realizzazione report statistici con SAS Web Report Studio;

Introduzione al sistema SAP. Attività di customizzazione e sviluppo del linguaggio di programmazione ABAP.Istruzioni per la logica di programmazione; istruzioni di controllo, iterazione.Lettura, creazione e manutenzione di tabelle ed internal tables;Creazione di checkboxes, radiobutton e pushbuttons; Interpretazione debugger;Introduzione alla sessione di batch input.

Implemetazione e sviluppo di modelli econometrici, inferenziali per l'analisi e gestione di dati panel e serie storiche.