Giuseppe Teatino Email & Phone Number

Milan, It

Milano

NeN era stata bellissima, astronave di marziani costruita from scratch.Qui in Poste, nuova sfida: "Fatelo qui" nell'azienda più grande d'Italia, sicuramente tra le più complesse.From scratch to scotch.Chi ha lavorato nelle grandi organizzazioni lo sa, quanto è difficile.Dal 16 gennaio 2021, prima riunione, eravamo in 4. 2 anni a costruire prodotto, metodo, cultura. Dal primo wireframe a zia Mara, Domenica IN, 120223.Ho provato a progettare ogni angolo, non da solo ovvio, ma di tre cose vado particolarmente orgoglioso, io, mie.- Per la prima volta ho progettato la fiducia di clienti diversi, i nostri primi: i colleghi degli Uffici Postali; per il loro dialogo con i clienti finali, per i loro feedback, perché la fiducia a volte va costruita per punti, persone e interfacce che si uniscono. - Ho scritto "Ciao [Nome]" anziché "Gentile cliente" nelle mail; le nuove culture a volte partono da sotto-culture, disallineamenti, incoerenze, forzature. Come questo, altri mille vincoli buttati giù.- Ho provato a cambiare - ancora una volta - linguaggio e postura di un'organizzazione, chè Conway aveva capito tutto e i prodotti/servizi sono derivati. Persone, parole e interazioni prima che processi. Il mio agile.

Milano, Italia

Sono arrivato in NeN quando non esisteva ed era un concept sbilenco, un green flow di UX e azienda. Con Stefano, Daniele, Nick e Fabio abbiamo creato un piccolo gioiello di organizzazione e prodotto: valori, competenze, cultura. Ho creato il team CX di NeN scegliendo le persone che potessero costruire quello in cui credo; sono andati molto oltre. Ci presentavamo così ai nuovi arrivati: "Siamo il miglior team in cui ognuno di noi ha lavorato. Ci occupiamo del design di tutti i touchpoint in cui NeN parla e interagisce con le persone: sito web, area personale web, app, creatività - digitali e non - per il marketing. Ideiamo, progettiamo, disegniamo, scriviamo, ascoltiamo, miglioriamo." Ad Alessandro, Francesco, Megrianne, Adele, FrancescoKim e tutti i NeNner "grazie, anche se non leggerete mai".

Milano, Italia

Responsabile della User Experience dei canali digitali; assieme al responsabile dell’analisi funzionale, ho coordinato una decina di team cross-funzionali. Ho negoziato con IT, Business, Legale, Sicurezza, Consulenti e mille altri stakeholder. Nel tempo libero mi sono dedicato a User Experience Design, User Research, Microcopy & UX Writing, Information Architecture Design, Interaction Design, UX & Conversion Rate Optimization.

Treviso, Italia

Treviso, Italia

Coordino il team UX di TSW. Mi occupo della fase commerciale di acquisizione, stesura e quantificazione dei progetti.Continuo ad essere operativo. Ed è quello che mi piace di più.Svolgo attività di ricerca con utenti: - test di usabilità in presenza con think aloud (principalmente) e/o eyetracking - attività di ricerca remote: card sorting, treejack, chalkmarkProgetto (non sono un grafico, pur riconoscendone l’importanza): - architetture informative - flussi utente - wireframe a vario livello di dettaglio - prototipi Eseguo analisi di vario tipo: - valutazioni euristiche, esperte e comparative - conversion rate optimization con diversi strumenti (Hotjar, Webflow) Mi piace seguire il processo UCD, adattarlo ai vincoli, ma credo la UX senza user non esista. Utilizzo numerosi software ma ne ritengo indispensabili solo due: carta e penna. Il resto si impara. A volte tengo corsi di formazione (mi piace) o parlo a conferenze di settore (mi piace meno). Scambio competenze e imparo da colleghi (e clienti) su molti fronti del digital marketing:[ordine decrescente di competenza] - seo - sviluppo front end - digital analytics - online adv - sviluppo back-end - social media marketingHo lavorato su progetti per: - Vodafone - Banca Widiba - Credem - Genertel - Cariparma - Acer - Sodastream - Gruppo Ascopiave - ...

Treviso, Italia

La mia prima, vera, architettura informativa. Poi tante altre, a grado crescente di complessità.Il mio primo test di usabilità. Poi centinaia di sessioni di facilitazione e decine di analisi e report.E poi tanti wireframe, flussi, prototipi, analisi, ricerche con utenti in presenza e remote.Ho lavorato su progetti per: - Lottomatica - Unicredit - Arena - Medici senza frontiere - TNT post - Agriturismo.it - Aeroporti di Venezia e Treviso - Gruppo SAVE - Gruppo Finanziaria Internazionale - ...

Milano

Mi sono occupato con il team web di BW della progettazione e implementazione dei siti individuali degli hotel della catena: CMS per gli albergatori, front-end siti vetrina e booking engine per i clienti.Ho curato l’architettura informativa e la redazione dei testi, scoprendo come la SEO sia materia umana prima che tecnica.Ho tenuto sessioni di formazione per gli albergatori sull’utilizzo delle piattaforme e su principi base di usabilità, scrittura per il web, SEO.

Milano, Italia

La prima palestra. Tanto sudore e sporcarsi le mani nel web.

Master'S Degree, Multimedia Content Design

Laurea Specialistica, Lettere, Editoria Multimediale, 110 E Lode

Titolo della tesi: biblioteconomIA dalla biblioteconomia all'Information Architecture

Laurea Triennale, Lettere, 110 E Lode