Adriana Givisiez Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil

Rio De Janeiro, Brasil

• Apoio às atividades acadêmicas: Prestar suporte eficaz às atividades acadêmicas da IES, assegurando a continuidade dessas atividades sem interrupções causadas por falhas de TI.• Diagnóstico e resolução de incidentes: Identificar e solucionar problemas de hardware (desktops, notebooks), software (Office 365, VPN, Webex,) e dispositivos periféricos (impressoras e projetores), seguindo procedimentos alinhados às melhores práticas do ITIL.• Gestão de incidentes: Utilizar as plataformas como Service Now e Sydle para o registro e gerenciamento de incidentes, para manter uma documentação precisa e garantir a rastreabilidade de cada caso.• Manutenção e conformidade de equipamentos: Monitorar o uso dos equipamentos em ambientes Windows e MacOS para assegurar sua adequação e funcionamento, incluindo a emissão de chamados para manutenção de hardware em garantia e coordenação de visitas técnicas externas quando necessário.• Controle de licenças: Realizar a remoção de softwares e jogos não autorizados ou sem licenças válidas, assegurando a conformidade com as políticas de licenciamento de softwares, tais quais SketchUp, AutoCAD e Adobe.• Atualizações e Segurança de Software: Trabalhar em colaboração com a equipe de TI para implementar atualizações críticas de software. Isso inclui a resolução de questões relacionadas ao Active Directory, para a gestão de identidades e políticas de segurança em ambientes Windows.

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• Responsável pelo agenda do setor de ortodontia: Agendar pacientes para a próxima consulta; reagendar pacientes faltantes; prezando pela continuidade do tratamento com o mesmo ortodontista.• Compra de materiais: Realizar o pedido de itens pertinentes ao setor, tais quais: bráquetes, tubos, fios, elásticos, alicates e instrumentais.• Controle de atendimentos: Registrar em planilha os atendimentos diários realizados pelo profissional ortodontista, diferenciando atendimentos de manutenção e retorno (emergência); sendo possível contabilizar os atendimentos semanais e mensais por profissionais ao longo do mês e os atendimentos totais do setor.

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• Controle de Produção e Vendas: Monitorar e controlar a quantidade de produtos que são produzidos diariamente, garantindo que a produção esteja alinhada à demanda esperada. Registrar e analisar as vendas diárias para ajustar a produção conforme necessário, minimizando desperdícios e maximizando a lucratividade.• Controle de Caixa: Gerenciar o fluxo de caixa da loja, garantindo que todas as transações sejam registradas corretamente. Supervisionar o fechamento diário do caixa, verificando a precisão das entradas e saídas de dinheiro e cartões.• Controle de Entrada e Saída: Realizar o controle detalhado das entradas e saídas de materiais e financeiro, incluindo compras de suprimentos, pagamento de fornecedores e despesas operacionais. Preparar relatórios financeiros diários, semanais e mensais para análise de desempenho e planejamento financeiro.

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Orçamentar hardware, software e periféricos para a montagem do computador desejado.Prospectar novos fornecedores para compra de peças para disponibilizar opções de orçamentos diversos para os clientes, além de manter agenda e planilhas com prazos de entregas e observações.Montagem de computadores que exigem bom fluxo de ar e cable management, tendo conhecimento em fontes modulares e semi-modulares, watercooler e gabinetes.Auxiliar no pós-venda, disponibilizando bom atendimento e procurando atender a toda e qualquer dúvida do cliente; seja com relação ao desempenho do computador, seja no auxílio para abertura de RMA.

Tecnólogo, Rede De Computadores

Bacharelado, Computer Science