Tine Gjelsted Email & Phone Number

2019-nu: Chefkonsulent i Center for Borger, Arbejde og Kultur; udviklingsopgaver og forandringsprocesser , projektleder for Borgerblik og Sygesikring, ansvarlig for udvikling af IT-systemer/selvbetjening, GDPR tovholder m.m. 2018+19: Chefkonsulent i Center for Borgerservice, IT og digitalisering; Strategi, selvbetjening og udvikling af servicefagligheden på tværs i organisationen. Ansvarlig for Strategi for Borgerservice og digitalisering, som resulterede i etablering af et Kontaktcenter og en succesfuld øgning af straksafklaring af borgerhenvendelser. Fungerede samtidig som teamkoordinator for Borgerservice.2016-17: Chefkonsulent i Center for Politik, Udvikling og Borgerservice, hvor jeg bl.a. var programleder for 'Velfærd frem for mursten': et ambitiøst tværfagligt program, hvor udgifter til drift af bygninger blev reduceret.Ansvarlig for opstart af nyt team for tværgående borgerforløb, inkl. rekruttering og etablering af arbejdsgange.Herudover projektleder og procesfacilitator for Direktion bl.a. Projektleder for opsplitning og genetablering af Nordsjællands Brandvæsen.

Hørsholm

Ansvarlig for koordinering af teamets opgaver, herunder faglig ledelse. Desuden projektledelse og konsulentydelser. Har bl.a. været projektleder på implementering af digital post, hvor vi opnåede over 91% tilmeldte borgere.

Helsinge, Denmark

Nøglefunktioner: Tværgående konsulent, projektledelse, involvering, udvikling, kommunikation, sociale medier, web, evaluering.• Inddragelse og involvering: Jeg har med succes gennemført digitale dialoger på sociale medier, store borgermøder og facilitering af temadage.• Procesanalyse og udvikling: var med til at udvikle nye processer og værktøjer for Gribskov Kommune efter kommunesammenlægningen, herunder udvikling af nye styringsredskaber, nyt website, ny designlinje.• Digitalisering: Ansvarlig for forbedring af sprog, layout, struktur og søgefunktion på gribskov.dk, tovholder for webredaktører og kommunikationsansvarlige.

Ballerup, Denmark

• Forbedrede arbejdsprocesser for jobannoncer i samarbejde med de decentrale enheder.• Satte nye standarder for sprog i jobannoncer, hvilket resulterede i reduceret behov for korrektur.• Lavede nye skabeloner for jobannoncerne

København

Kvantitative analyser af lederuddannelse i H:S, inklusive rapport til ledelsen.Forbedringer af kvalitet af spørgsmål i spørgeskemaer.Øvrige kontoropgaver.

Cand.Comm, Danish, Communication

Medieøkonom, Webdesign

Student, Spansk, Matematik Og Samfundsfag

Activities and Societies: Kor

Gcse

9. Kl.