Gladson Ameno Email & Phone Number

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Atuando na área de Suporte Técnico na empresa exercendo as seguintes funções:• Suporte técnico em hardware, redes e telecom para clientes internos (Hardware, Redes, Telecom)• Instalação e configuração de Windows (Windows)• Instalação e configuração de Pacote Office 365 (Office 365)• Gerenciamento de contas de usuários através do Azure Active Directory (Azure Active Directory)• Instalação e atualização de programas (Software Installation, Software Updates)• Manutenção corretiva e preventiva de equipamentos (Manutenção de Equipamentos)• Gerenciamento do estoque utilizando o GLPI (GLPI)• Google Workspace - Google Admin (Google Workspace, Google Admin)• Microsoft Azure - ID e Admin (Microsoft Azure, Azure ID, Azure Admin)• Configuração e suporte de DHCP e DNS (DHCP, DNS)• Administração de sistemas Linux (Linux)• Uso do Clonezilla para clonagem de discos (Clonezilla)• Configuração e suporte de dispositivos Unifi Ubiquiti (Unifi Ubiquiti)• Suporte ao PABX PLANETFONE (URA e outros serviços) (PABX PLANETFONE, URA)• Suporte ao POLICHAT (POLICHAT)• Configuração e suporte de dispositivos MikroTik (MikroTik)• Gerenciamento de usuários e suporte a IPA / LDAP (IPA, LDAP, User Management)

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Atuando na área de Field Service na empresa Loja Elétrica exercendo as seguintes funções:• Suporte técnico em hardware, redes e telecom para clientes internos (Hardware, Redes, Telecom)• Instalação e atualização de programas (Software Installation, Software Updates)• Manutenção corretiva e preventiva de equipamentos (Manutenção de Equipamentos)• Acionamento de fornecedores para manutenção de equipamentos (Gestão de Fornecedores)• Gerenciamento do estoque e fila de chamados (Gestão de Estoque, Fila de Chamados)

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Atuando na área de Infraestrutura da Unidade exercendo as seguintes funções:• Instalação e configuração de Windows (Windows)• Instalação e configuração de Pacote Office em geral (Office)• Manutenção de computadores e configuração de rede IP para compartilhamento de arquivos e impressoras (Manutenção de Computadores, Rede IP, Compartilhamento de Arquivos, Impressoras)• Instalação de aplicativos para plataforma Windows (Aplicativos Windows)• Gerenciamento de contas de usuários através do Active Directory (Active Directory)• Configuração de contas de E-mail utilizando o Microsoft Exchange (Microsoft Exchange)• Suporte técnico por telefone e presencial e executo outras tarefas afins e correlatas (Suporte Técnico, Atendimento Presencial, Atendimento por Telefone)

Parque De Material Aeronáutico - Pama

Trabalhava no setor de informática (Infraestrutura) exercendo as seguintes funções:• Formatação em computadores (Formatação, Computadores)• Instalação de pacote office (Office)• Manutenção nos Desktops e Notebooks dos usuários (Manutenção, Desktops, Notebooks)• Atender as solicitações dos usuários, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos (Suporte Técnico, Atendimento ao Usuário, Procedimentos Técnicos)• Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes (Eficiência, Satisfação do Cliente)• Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos e outros (Procedimentos Operacionais, Reuniões, Treinamentos)• Zelar pela imagem da Força Aérea Brasileira, e da equipe de T.I, mantendo sigilo das informações e discrição dos procedimentos (Sigilo, Discrição, Força Aérea Brasileira)• Suporte técnico em hardware, redes e telecom para clientes internos (Hardware, Redes, Telecom)• Instalação e atualização de programas (Software Installation, Software Updates)• Gerenciamento de contas de usuários através do Active Directory (Active Directory)• Configuração de contas de E-mail utilizando o Microsoft Exchange (Microsoft Exchange)• Gerenciamento do estoque e fila de chamados (Gestão de Estoque, Fila de Chamados)