Responsável pelo Pós Pix que engloba a jornada de contestação de Pix através do MED (Mecanismo Especial de Devolução) e Bloqueio Cautelar.Meu dia a dia consiste em facilitar discoveries, fazer a ponte com as áreas de jurídico, compliance, inspetoria, prevenção a fraudes, riscos e auditoria. E também levar ao time os Objetivos e KRs esperados para os nossos produtos, e assim em conjunto avaliar as features que devem ser priorizadas.Hoje atuo em uma frente extremamente estratégica para a… Show more Responsável pelo Pós Pix que engloba a jornada de contestação de Pix através do MED (Mecanismo Especial de Devolução) e Bloqueio Cautelar.Meu dia a dia consiste em facilitar discoveries, fazer a ponte com as áreas de jurídico, compliance, inspetoria, prevenção a fraudes, riscos e auditoria. E também levar ao time os Objetivos e KRs esperados para os nossos produtos, e assim em conjunto avaliar as features que devem ser priorizadas.Hoje atuo em uma frente extremamente estratégica para a PF, que é tornar a experiência do cliente que sofreu uma fraude no Pix o mais segura possível.O Banco é pioneiro em tratar o assunto de Prevenção a Fraudes com transparência para o cliente.Hoje com meu time temos o desafio de tornar o MED um dos maiores produtos de segurança do Banco, não só através da conscientização do cliente e dos nosso funcionários, mas também através da jornada mais fluída e transparente quando o assunto é fraude no Pix. Show less

Fui PO de Serviços Financeiros(Crédito e Seguros), Pagamentos e Banking na Dotz. O foco é oferecer para nossos clientes a oportunidade de contratar serviços (Seguros, Crédito Pessoal e afins) dentro do nosso aplicativo de Conta e ainda com a oportunidade de utilizar Dotz para complementar as transações, como moeda. Além disso busco a melhor experiência para nossos clientes com os serviços bancários (pagamento de contas, Pix,Transferências e Cartões) onde nosso cliente, além de ter um canal… Show more Fui PO de Serviços Financeiros(Crédito e Seguros), Pagamentos e Banking na Dotz. O foco é oferecer para nossos clientes a oportunidade de contratar serviços (Seguros, Crédito Pessoal e afins) dentro do nosso aplicativo de Conta e ainda com a oportunidade de utilizar Dotz para complementar as transações, como moeda. Além disso busco a melhor experiência para nossos clientes com os serviços bancários (pagamento de contas, Pix,Transferências e Cartões) onde nosso cliente, além de ter um canal único para transações bancárias pode utilizar a moeda Dotz para pagamento de contas e acumular Dotz em compras com o Cartão Dotz.Trabalho com equipes ágeis e com planejamento focado em OKRs, sendo que nosso acompanhamento de KPIs sempre está aderente ao objetivo maior da empresa. Show less

Fui PO da Jornada do Cliente no Modalmais, busquei levar para nossos clientes mais fluidez e segurança no Onboarding e jornada.Buscamos priorizar o maior valor para nossos clientes através do foco em autonomia e auto atendimento. Mudar a forma que o Modalmais recebe seus clientes foi desafiador, por ter clientes com diversos e novos perfis, todos buscando novas oportunidades no mercado financeiro e nada melhor que lhes oferecer um início de jornada fluido, seguro e totalmente… Show more Fui PO da Jornada do Cliente no Modalmais, busquei levar para nossos clientes mais fluidez e segurança no Onboarding e jornada.Buscamos priorizar o maior valor para nossos clientes através do foco em autonomia e auto atendimento. Mudar a forma que o Modalmais recebe seus clientes foi desafiador, por ter clientes com diversos e novos perfis, todos buscando novas oportunidades no mercado financeiro e nada melhor que lhes oferecer um início de jornada fluido, seguro e totalmente digital.Gestão e priorização de backlog de histórias;Planejamento e criação de roadmap de produto;Definição de MVP junto a área de negócios;Gestão ágil de time e projetos;Acompanhamento do ciclo de vida do produto;Aplicação da metodologia ágil como fator de evolução do time e produto. Show less

Responsável pela aplicação de métricas de qualidade;Responsável pelo refinamento dos requisitos das histórias;Responsável pela modelagem e automação de testes;Desenvolvimento de automação utilizando Java;Aplicação de BDD e ferramentas de modelagem de testes.

Responsável pela aplicação de métricas de qualidade;Responsável pela modelagem e automação de testes;Aplicação de engenharia de confiabilidade (SRE);Desenvolvimento de automação utilizando Java;Aplicação de BDD e ferramentas de modelagem de testes;Conhecimentos básicos em mainframe.

Experiência em desenvolvimento e troubleshooting de sistemas voltados para a área da saúde.Experiência com frameworks e aplicações para desenvolvimento Java (Spring MVC, JSF, Jboss, Wildfly, SQL, PL/SQL, HTML, CSS, JavaScript, etc.).

Responsável pelo departamento de TI Interna da Service IT, definição de projetos para melhorias e implantação de soluções. Responsável por coordenar equipe de suporte a usuários e definir metas de área. Administração de ambiente virtualizado (VMWare), administração de servidores Windows e Linux, administração de redes, experiência com telefonia voIP (Avaya e Asterisk), Firewall (PFSense).

Consultoria de projetos relacionados aos produtos Microsoft. Principais Projetos:- Active Directory Corporativo: Planejamento e execução de atividades, relacionadas a Microsoft. Implantação de servidores de AD nas filiais para migração de Sistema Operacional de 2003 para 2008 R2.- Servidores Windows AXA Seguros: Implantação de servidores físicos e virtuais. responsável por atualização de servidores e implantação de Windows Server 2008 R2 e Windows Server 2012. Criação de Print Server… Show more Consultoria de projetos relacionados aos produtos Microsoft. Principais Projetos:- Active Directory Corporativo: Planejamento e execução de atividades, relacionadas a Microsoft. Implantação de servidores de AD nas filiais para migração de Sistema Operacional de 2003 para 2008 R2.- Servidores Windows AXA Seguros: Implantação de servidores físicos e virtuais. responsável por atualização de servidores e implantação de Windows Server 2008 R2 e Windows Server 2012. Criação de Print Server, GPOs, Active Directory e usuários.- Integração SAP x AD: Desenvolvimento de scripts para leitura de arquivos gerados pelo SAP para criação e desativação de contas de usuários no Active Directory. Criação de script para carga de atributos de usuários no Active Directory.Repasse de status report semanal para cliente com execução de tarefas, projeção de horas trabalhadas e análise de pontos de risco dos projetos Show less

Suporte geral (Windows, Office, Hardware, telefonia e Smartphones). Experiência com rotinas de backup com as ferramentas ARCServeR16. Criação e configuração de contas e grupos de usuários (Active Directory). Criação e configuração de contas e listas de distribuição de e-mail (Office 365). Experiência com ambiente virtual Citrix utilizando XenServer (versão 5.6). Implantação de XenServer (versão 6.2). Responsável por avaliar e negociar propostas e contratos com fornecedores. Responsável por… Show more Suporte geral (Windows, Office, Hardware, telefonia e Smartphones). Experiência com rotinas de backup com as ferramentas ARCServeR16. Criação e configuração de contas e grupos de usuários (Active Directory). Criação e configuração de contas e listas de distribuição de e-mail (Office 365). Experiência com ambiente virtual Citrix utilizando XenServer (versão 5.6). Implantação de XenServer (versão 6.2). Responsável por avaliar e negociar propostas e contratos com fornecedores. Responsável por administração de servidores virtuais. Show less

Suporte geral (Windows, Office, Hardware, telefonia e BlackBerry). Responsável por realizar integração por meio de palestras e treinamentos para novos colaboradores. Experiência com rotinas de backup com as ferramentas ARCServe e NT Backup. Criação e configuração de contas e grupos de usuários (Active Directory). Criação e configuração de contas e listas de distribuição de e-mail (Exchange 2003 e 2007). Experiência com rotinas de PABX Alcatel. Experiência com consoles Trend Micro (IMSVA e… Show more Suporte geral (Windows, Office, Hardware, telefonia e BlackBerry). Responsável por realizar integração por meio de palestras e treinamentos para novos colaboradores. Experiência com rotinas de backup com as ferramentas ARCServe e NT Backup. Criação e configuração de contas e grupos de usuários (Active Directory). Criação e configuração de contas e listas de distribuição de e-mail (Exchange 2003 e 2007). Experiência com rotinas de PABX Alcatel. Experiência com consoles Trend Micro (IMSVA e Antivírus). Experiência com ambiente virtual Citrix utilizando as ferramentas XenApp (versões 4.5 e 5.0), XenServer (versões 5.0 e 5.6) e XenDesktop (versão 4.0). Experiência com thin clientes Wise. Experêincia com instalação e configuração de servidor BES (Blackberry). Responsável por avaliar e negociar propostas e contratos com fornecedores. Show less

Conhecimentos sólidos em suporte a usuários e suporte em telefonia. Acesso remoto: Altiris, Remote Desktop, VPN, Citrix; GED (Gerenciador Eletrônico de Documentos - Hummingbird - EMM); Sólidos conhecimentos em Windows e pacote Office 2003 e 2007. Sólidos conhecimentos em hardware e configuração de computadores. Conhecimentos em ferramentas voltadas ao segmento jurídico. Conhecimentos em rotinas de CPD (habilitação de pontos de rede e ramais). Conhecimentos básicos na elaboração de relatórios… Show more Conhecimentos sólidos em suporte a usuários e suporte em telefonia. Acesso remoto: Altiris, Remote Desktop, VPN, Citrix; GED (Gerenciador Eletrônico de Documentos - Hummingbird - EMM); Sólidos conhecimentos em Windows e pacote Office 2003 e 2007. Sólidos conhecimentos em hardware e configuração de computadores. Conhecimentos em ferramentas voltadas ao segmento jurídico. Conhecimentos em rotinas de CPD (habilitação de pontos de rede e ramais). Conhecimentos básicos na elaboração de relatórios telefônicos. Show less