Glaucia Santos

Glaucia Santos Email and Phone Number

Account Manager @ Factorial
State of São Paulo, Brazil
Glaucia Santos's Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
About Glaucia Santos

Profissional com experiência em suporte ao cliente e gestão de contas, buscando ampliar minha base de conhecimento com foco em tecnologia e análise de dados. Atualmente, estudo desenvolvimento Front-End (HTML e CSS) e ferramentas de análise para otimizar processos e oferecer soluções ainda mais completas em meu trabalho. Meu objetivo é combinar habilidades técnicas e interpessoais para impulsionar resultados e inovação.

Glaucia Santos's Current Company Details
Factorial

Factorial

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Account Manager
State of São Paulo, Brazil
Website:
factorialhr.com
Employees:
2136
Glaucia Santos Work Experience Details
  • Factorial
    Account Manager
    Factorial
    State Of São Paulo, Brazil
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  • Factorial
    Customer Support
    Factorial Jun 2024 - Present
    São Paulo, Brasil
    Trabalho em parceria com equipes de suporte técnico para resolver casos complexos, garantindo satisfação dos clientes.
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  • Kavak.Com
    Team Leader Atendimento
    Kavak.Com Apr 2023 - Feb 2024
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    Liderança de uma equipe de 12 pessoas no setor de atendimento ao cliente, com foco na excelência operacional.Responsável por aumentar a taxa de resolução de problemas em primeira chamada.Introduzi treinamentos focados em metodologias ágeis, que resultaram em uma melhoria na eficiência da equipe.
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  • Kavak.Com
    Key Account Manager
    Kavak.Com Nov 2021 - Jul 2023
    São Paulo, Brasil
    Consultor Pós Vendas | • KAVAK
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  • Quality Entregas
    Customer Service Assistant
    Quality Entregas Jan 2021 - Oct 2021
    São Paulo, Brasil
    View
  • Breton
    Analista De Atendimento Pleno
    Breton Oct 2019 - Nov 2020
    São Paulo E Região, Brasil
    Triagem de atendimentos, negociação com fornecedor, solicitação de correões Notas Fiscais. Acompanhamento de pedidos de vendas e apoio ao comercial.
    View
  • Artefacto Oficial
    Assistente Administrativo
    Artefacto Oficial Aug 2014 - Oct 2019
    São Paulo, Brasil
    Agendamentos de visitas Técnicas, atendimentos ativo/receptivo, controle mensal de aberturas de chamados para gerencia e treinamento para Aprendizes.
    View

Glaucia Santos Education Details

Frequently Asked Questions about Glaucia Santos

What company does Glaucia Santos work for?

Glaucia Santos works for Factorial

What is Glaucia Santos's role at the current company?

Glaucia Santos's current role is Account Manager.

What schools did Glaucia Santos attend?

Glaucia Santos attended Unicesumar.

Who are Glaucia Santos's colleagues?

Glaucia Santos's colleagues are Ibourk Mohamed, Silvia Rojas Lombarte, Amadou Sylla, Sandra Corberó Buck, Yola Lopez, Roger Azorin, Andrea Galimberti.

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