Glaucia Menezes Email & Phone Number

State Of Goiás, Brazil

São Paulo, Brasil

Na Service IT, atuo como Analista de Backup e Implementação, onde sou responsável por implementar soluções de backup para clientes, utilizando softwares como Veeam e NetBackup. Além disso, realizo documentações detalhadas de cada implementação, testes de restore em conjunto com o cliente e troubleshooting para solucionar eventuais problemas nos backups.Essa experiência tem me permitido aprimorar minhas habilidades em gerenciamento de backup, implementação de soluções, atendimento ao cliente e resolução de problemas.

Chicago, Ilinóis, Estados Unidos

Goiânia, Goiás, Brasil

Na Infomach, atuei como Analista de Backup, onde fui responsável por implementar soluções de backup para diversos clientes, definindo as melhores rotinas e processos para garantir a segurança e integridade dos dados.Além disso, trabalhei com softwares renomados como Veeam, Rapid Recovery e Cloud Backup, e também adquiri conhecimentos em sistemas Linux e AWS, criando buckets e gerenciando backups na nuvem.Através da documentação detalhada das implementações dos clientes, assegurei a qualidade dos serviços prestados e facilitei futuras manutenções e upgrades. E, em casos de desastres, utilizei minha experiência em disaster and recovery para garantir a rápida recuperação dos dados.Foi uma experiência enriquecedora e desafiadora, que me permitiu aprimorar minhas habilidades em gerenciamento de backup, administração de sistemas e atendimento ao cliente.

Goiânia, Goiás, Brasil

Durante minha experiência de Suporte Técnico N2, utilizei minhas habilidades em suporte técnico, administração de redes e resolução de problemas, consegui garantir a eficiência dos processos e oferecer um excelente suporte técnico aos usuários do IBAMA.

Goiânia, Goiás, Brasil

Como Analista de Infraestrutura Júnior na OAB, fui responsável por diversas tarefas, incluindo manutenção de redes, acompanhamento do tráfego de antivírus Kaspersky, manutenção de computadores, suporte aos clientes internos e administração do Active Directory.Com minhas habilidades em suporte técnico e administração de redes, consegui garantir a eficiência dos processos e oferecer um excelente suporte técnico aos usuários. Essa experiência me permitiu aprimorar minhas habilidades em administração de redes, gerenciamento de ativos de TI e resolução de problemas complexos.

Goiânia, Goiás, Brasil

Durante minha experiência como estagiária de suporte de infraestrutura na Enerwatt, fui responsável por prestar suporte técnico aos colaboradores da empresa, em atividades como reinicialização de servidores, formatação de computadores e manutenção de hardware. Também utilizei o sistema TOTVS para gerenciar informações internas e garantir a eficiência dos processos. Essa oportunidade me permitiu aprimorar minhas habilidades em suporte técnico, trabalho em equipe e resolução de problemas.

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Information Technology Project Management

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Governança E Gestão De Sistemas E Tecnologias Da Informação

Graduação, Gestão Da Tecnologia Da Informação