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Commercial and Customer Service executive responsible for servicing the transformers portfolio in the NE region. Responsible for pricing strategy and marketing planning. Complete account management, supported by credit analysis, budget preparation and control, contract negotiation, regional sales management and portfolio economic results. Professional with a business owner profile, articulator, innovator, resilient and focused on results.
Samsung Electronics
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Supervisor Demand ManagementSamsung ElectronicsState Of São Paulo, Brazil -
Supervisor Demand ManagementSamsung Electronics Jul 2021 - PresentSão Paulo, São Paulo, Brasil· Desenvolvimento do plano S&OP para portfólio de eletrônicos dos clientes Magazine Luiza, Casas Bahia, Grupo Wall Mart, Mercado Livre, Fast Shop e Regionais. · Monitoramento dos KPIs do S&OP para o portifólio de contas. · Acompanhamento do progresso de pedidos de vendas visando identificar e solucionar os problemas para uma execução com sucesso. · Geração de indicadores e análises para apoio na tomada de decisão em reuniões internas e externas. · Gestão e interação dos diversos stakeholders de forma a atingir com sucesso os objetivos da empresa. · Estruturação de LIDs junto a planta de Manaus analisando e administrando cubagens dos veículos e conteineres sempre observando acuracidade e dead line da operação. -
Gerente De NegóciosVivo (Telefônica Brasil) May 2021 - Jul 2021São Paulo, São Paulo, Brasil- Atendimento ao cliente B2B, realizando a prospecção de novas contas a partir de leads pré-definidos, apresentação do portfólio de produto e atendimento ao cliente via canais digitais.- Venda de produtos de Telefonia Móvel, Fixa, T.I, avançada e serviços de valor agregado;- Acompanhamento de indicadores específicos do canal e da carteira de clientes, analisar, planejar e executar as atividades e vendas, a fim de atingir e superar os resultados.- Acompanhamento da esteira de tramitação, identificando ofensores de quebra, backlog e pendências que possam impedir e efetivar a venda.- Gestão de relatórios diários para acompanhamento das vendas;- Atuar para a solução de situações críticas, por meio de contato recorrente com o cliente e parceria com as áreas internas. -
Gerente De ContasBraskem May 2017 - Nov 2019Recife, Pernambuco, BrasilPrincipais clientes: fabricantes de bens de consumo e fornecedores de embalagens para os segmentos de higiene, limpeza, alimentício, produtos químicos e industriais. Responsável pela estratégia de preços e planejamento de marketing para cada segmento. Gestão completa de contas, fornecendo suporte na análise de crédito, elaboração e controle orçamentário, negociação de contratos, gestão regional de vendas e resultados econômicos da carteira.o Experiencia reconhecida de transversalidade (Operações, suprimentos, contas a pagar e receber, Costumer Service, logística) em áreas de BackOffice, a Front Office;o Implementação bem sucedida em estratégia de Up Selling, gerando aumento de margem, otimização de custo logístico, incremento de volume para a empresa e para o cliente, uma economia de mais de R$800mil/ano, além de melhoria da produção e redução de desgaste de suas máquinas. Cliente Mallory.o Capacidade de organização de Eventos, Palestras, Seminários, Treinamentos, Capacitações e Jantares para clientes. o Gestor de uma carteira de clientes com faturamento anual de mais de R$90 MM/ano.o Criação e Coordenação de projetos de inovação para desenvolvimento de produtos com resinas sustentáveis (PCR e matérias prima verde).o Gestão da carteira com mais de 40 clientes (entre eles, Moura, Mallory, Esmaltec, Ultraplast, BBA).o Coordenação do projeto Desafio de Design Braskem (Maior reality de design do Youtube). Cliente Esmaltec. Foco no desenvolvimento de um produto inovador par ao mercado de água (mais de 35 mil visualizações).o Planejamento estratégico, planejamento empresarial, liderança de projetos, negociação, vendas diretas e indiretas e prospecção de clientes.Reporte direto à Gerencia Comercial Nacional com equipe de 6 Gerentes Regionais. -
Assistente De Vendas Iii / Customer Success AnalystBraskem Aug 2012 - Apr 2017São Paulo, São Paulo, BrasilGestão da carteira com 60 clientes (entre eles Tramontina, Plasútil, Copobras, Altacopo e Jaguar),responsável pelo processamento de pedidos, da entrada a entrega ao cliente.• Suporte ao cliente, esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas.• Controle da previsão de vendas, planejamento, distribuição e disponibilidade de estoque.• Acompanhamento dos dados financeiros dos clientes para avaliação e liberação de crédito.• Apoio a área comercial na elaboração e envio de relatórios.• Apresentação de KPI’S de desempenho nas reuniões comerciais.• Análise de informações fiscais, cadastro de materiais e clientes.Reporte direto à Coordenação de Customer Service com equipe de 16 assistentes. -
Assistente Administrativo SêniorWhite Martins Jun 2011 - May 2012Osasco, SpResponsabilidade pela análise de estoque contábil de insumos químicos industriais e especiais, abrangendo a elaboração de inventários e auditorias internas na multinacional White Martins – Praxair Inc. Participação e revisão de métodos de produtividade na área administrativa, otimizando processos e uso eficiente das ferramentas. O programa resultou em um ganho de produtividade no tocante tempo, adequação das tarefas e agilidade no cumprimento de prazos e metas diárias. Profissional de perfil articulador, inovador e com foco em resultados.Reporte ao Gerente Geral com equipe de 12 assistentes. -
Assistente Administrativo IPetrobras Apr 2008 - Jun 2011São Paulo, São Paulo, BrasilGestão de relatórios gerenciais, analista de documentos fiscais, execução de MIRO de serviços e materiais, coordenação e controle de arquivo fiscal, entrada e controle de protocolos, malote, correios, controle de borderô, atuação na implantação de políticas, programas e métodos de trabalho na empresa, realizando pesquisas internas, feed backs e análises dos resultados obtendo 10% de ganhos e crescimento, em média, sobre o trabalho qualitativo e quantitativo das atividades da área.Reporte ao Gerente Financeiro com equipe de 17 pessoas. -
Auxiliar AdministrativoPetrobras Nov 2007 - Mar 2008São Paulo E Região, BrasilExecução de MIRO de serviços e materiais, coordenação e controle de arquivo fiscal, entrada e controle de protocolos, malote, correios, controle de borderô, atuação na implantação de políticas.Reporte direto à Supervisão de RH com equipe de 6 pessoas.
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Auxiliar De EscritórioPetrobras Nov 2005 - Nov 2007São Paulo, São Paulo, BrasilControle de malote, arquivo físico, responsável pela interface com correios, controle de borderô, office boy interno.Reporte à Supervisão Administrativa com equipe de 22 pessoas. -
Representante De AtendimentoVivo (Telefônica Brasil) Apr 2005 - Nov 2005São Paulo E Região, BrasilSuporte técnico (dados e rede) a clientes e usuários de aparelhos móveis, atuação direta com atendimento especializado e personalizado a clientes externos no suporte SAC, procedimentos pré e pós venda.Reporte direto a supervisão de setor. Equipe de 23 pessoas.
Frequently Asked Questions about Gledson Silva
What company does Gledson Silva work for?
Gledson Silva works for Samsung Electronics
What is Gledson Silva's role at the current company?
Gledson Silva's current role is Supervisor Demand Management.
What is Gledson Silva's email address?
Gledson Silva's email address is gl****@****ail.com
What is Gledson Silva's direct phone number?
Gledson Silva's direct phone number is +55119655*****
What schools did Gledson Silva attend?
Gledson Silva attended Descomplica, Fiap, Uninove, Uninove.
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