Responsável pelo desenvolvimento de projetos Seo

- Consultoria na criação e desenvolvimento de websites- Gestão de CMS (Atualização e manutenção de conteúdo)- Informática (Instalação, configuração e suporte)- SEO (Otimização de sites para mecanismo de pesquisa)- Web Analytics (Google Analytics, Tag Manager e Event Tracking, Google Seach Console)

• Acompanhamento de todas as fases dos projetos (Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento, Controle e Encerramento) e da documentação necessária em cada fase; • Realização de auditorias periódicas nos projetos e alinhamento junto aos coordenadores sobre as pendências; • Reporte para diretoria sobre o desempenho do portfólio de projetos. • Coordenação dos projetos nos momentos em que a equipe estava sobrecarregada ou desfalcada; • Planejamento e alocação dos recursos nos projetos e na subcontratação de recursos de parceiros; • Responsável pelo processo de integração dos novos gerentes de projeto e treinamento da ferramenta utilizada para acompanhamento das horas dos projetos e preenchimento das ordens de serviços; • Definição dos procedimentos e formulários para melhorar os processos de:  Transição dos novos projetos da área comercial para área de projetos;  Conferência da documentação gerada em cada fase dos projetos;  Encerramento interno dos projetos;  Subcontratação de recursos;  Abertura de chamados de suporte pós implantação;  Organização das ordens de serviços internas, gerando indicadores para visualizar os motivos das alocações internas; • Análise dos indicadores e metas das horas a serem utilizadas pela Equipe (mensal).• Controle do escopo de horas (disponíveis, utilizadas e saldo), para realização do encerramento dos projetos em conjunto dos Coordenadores.

• Gerenciamento de projetos desempenhando atividades como: Definição de escopo, Especificações, Premissas, Termo de Abertura, Análise de Viabilidade e Análise de Risco, voltadas para sistemas de Clinicas e Laboratórios;• Avaliação de escopo de venda da Área Comercial;• Responsável por alocar e gerenciar recursos necessários para projeto;• Elaboração de plano de projeto, cronogramas e criação de WBS;• Cálculos de gastos diários e transportes para validação externa;• Acompanhamento dos prazos de execução;• Monitoramento dos indicadores;• Acompanhamento de todas as fases dos projetos: iniciação, planejamento, execução, monitoramento, controle e encerramento;• Utilização de MS Project e planilhas em Excel criadas para o controle do projeto;• Auxilio a Gerencia de Projetos;• Responsável pelo plano de comunicação dos projetos, para garantir o alinhamento de todos os envolvidos nos projetos;• Conhecimentos nas práticas previstas pelo PMI;• Avaliação e criação de novos processos de trabalho, propondo novas soluções no que diz respeito à gestão de projetos.

Responsável pelas mesmas tarefas de Suporte a Cliente, relacionados a problemas mais complexos conforme a fila de escalonamento de chamados que havia necessidade de ferramentas para acesso Remoto, Manutenção de Banco de Dados, Criava relatórios em Banco de Dados SQL, Configuração de Backup e Atualização do Sistema.Após um determinado período fui responsável pelo Suporte de Clientes Vips, realizando as mesmas atividades como Suporte a Cliente, Solucionado a lista de pendências existentes e esporadicamente realizava visitas aos clientes.

Responsável pelo Suporte a Cliente via correio eletrônico e telefônico com foco em Clinica e Laboratório, sanando dúvidas dos clientes e soluções de problemas diários.

• Iniciei na empresa com o cargo de Assistente de TI realizando atividades como Manutenção de Computadores, Instalação e configuração Hardwares e Impressoras, Instalação e Configuração de Softwares em Geral.• Gerenciamento e controle de usuários e o Monitoramento de Internet e Telefonia.