• Planifier et diriger les activités• Gérer le personnel• Définir la politique commercial • Maintenir la bonne gestion financière et l'équilibre des données comptable• Gérer les litiges avec les clients, le recrutement et la formation des employés

• Assurer le suivi des dossiers administratifs, Suivre les procédures disciplinaires ;• Préparer et organiser les réunions (convocations, préparation des dossiers...);• Exercer des tâches de rédaction (les courriers, notes et supports écrits, compte rendus de réunions, rapports, procès- verbal, contrats, check-list, …) de contrôle, d'analyse, et la gestion des messages électroniques ;• Effectuer les opérations de paiement et collecter les justifications de paiement