Officer support services for the cluster office of DRCongo🇨🇩 Congo 🇨🇬 Rwanda 🇷🇼 and Burundi 🇧🇮 Job Duties And ResponsibilitiesAdministrationProvide overall leadership and Coordinate the provision of efficient and timely administrative services to National Societies, PNSs and in addition to running of the Delegation offices.Ensure compliance with IFC administrative policiesand procedures and ensure minimum and consistentstandards are applied in all offices of the Federation.Support the effective selection and management ofadministrative agreements (office equipment, leases, rental agreements...) following IFC procedures including the -contracting processFleet and LogisticsProvide fleet management professional expertise,training, support and guidance to National Societiesand PNS to ensure adherence to best practiceprinciples and compliance with regulation, legislationand the IFC procedures.Supervision and ReportingLead and coordinate the activities of the Supportservices team and coordinate the day-to-daylogistics, human and other resource allocation toensure the right in-puts is in the right place at theright time.Ensure that forward planning and vehicle allocationare carried out in an efficient and effective manner;take responsibility for the cost effectiveness ofequipment allocation and/or external hires.Proactively identify challenges at the federation andNSs and other issues and take ownership through toresolution.Ensure that relevant IT, admin and supply chainpolicies practices including driver compliancerequirements are understood by NS, PNS, andstringently observedDesign and improve scheduling and reportingprocedures that improve efficiency or service levels.Support the preparation of procurement,administrative and IT reports as required.Support the Implementation of auditrecommendations and updated policies, processes,and procedures.

Réseau de centres culturels dans les zones rurales avec l'ambition de couvrir le Congo (éducation civique, bibliothèques, tables de sororité, etc.)

Dispensation des formations( leadership, gestion des conflits, genre et public speaking)

En tant qu'assistant de soutien au programme, j'étais responsable des tâches suivantes : Initier et traiter des actions administratives/finances Surveiller l'état des dépenses et des allocations par le biais des systèmes d'entreprise The Congo Tree, enregistrer les variations, mettre à jour les tableaux budgétaires et consolider les données pour l'examen budgétaire ; Effectuer des estimations et préparer des rapports , y compris des formulaires, des tableaux, des graphiques et autres ; Aider à l'administration quotidienne des contrats avec des sous-traitants externes ; vérifier les factures de l'entrepreneur par rapport aux biens et services fournis et traite les paiements ; Assurer le suivi auprès des fournisseurs après l'approvisionnement et organiser les livraisons d'équipement ; Configurer, classer et maintenir les fichiers ;Organiser les formations, conférences et graduations( aux écoles et aux hotels)

Planification, sensibilisation et organisation de la campagne d'écriture pour les droits depuis 2019. Il s'agit de mobiliser toutes les ressources nécessaires pour que la campagne ait lieu. Recherche de parties, rapport et évaluation des résultats finaux.

À la Trust Merchant Bank, j’ai été responsable des tâches suivantes :Gérer les demandes et les plaintes des clients personnes physiques et morales, en orientant les clients corporate vers les services administratifs leur permettant de fonctionner aisément et d’être en accord avec leurs textesouvrir de nouveaux comptes bancaires , les informer et améliorer leur expérience via des produits bancaires (Netbank , cartes, agents indepenfants, etc.)Executer, vérifier et valider les transactions financières et commerciales, tels que les transferts, virements, remises chèques, perceptions frais, etc. Former le personnel du service à la clientèle, déléguer des tâches, ,former les coéquipiers juniors aux nouvelles compétences et capacités (service à la clientèle, prise de parole en public, communication, confidentialité, processus opérationnel, ouvertures de comptes, encodage assurances, utilisation des applications, etc.).Fournir une assistance aux autres membres du personnel en communiquant clairemen, courtoisement et rapidement Participer à des campagnes de marketing et de sensibilisation à la banque pour créer une clientèle élargie,Assurer le Front office et opérations d’assurances (Afrissur) c’est à dire qu’en plus d’être une banque, la TMB possède une société d’assurance appelée afrissur, ainsi parmi les produits vendus et les opérations passées, nous avons aussi ceux concernant l’assurance Vie des clientsGérer le courrier de la banque( réceptionner, dispatcher, rédiger)

Organisation, accueil et restauration des invités VIP pour le compte du Festival Amani

Rédaction des proces verbaux des réunions, des planifications, de la budgétisation et de l'évaluation annuelle de toutes les activités du chapitre de la jeunesse de Fullgospel.