Gestione ed inserimento ordini, verifica dell’ordine dal ricevimento all’evasione dello stesso, verifica della disponibilità della merce e redazione di offerte su richiesta, approvvigionamento ordini del canale Retail monomarca per riassortimento punti vendita, gestione ordini e post vendita del canale e-commerce, assistenza rete agenti telefonicamente e tramite e-mail, redazione e compilazione dei documenti commerciali, verifica degli ordini insoluti e sollecito, elaborazione ed analisi di… Show more Gestione ed inserimento ordini, verifica dell’ordine dal ricevimento all’evasione dello stesso, verifica della disponibilità della merce e redazione di offerte su richiesta, approvvigionamento ordini del canale Retail monomarca per riassortimento punti vendita, gestione ordini e post vendita del canale e-commerce, assistenza rete agenti telefonicamente e tramite e-mail, redazione e compilazione dei documenti commerciali, verifica degli ordini insoluti e sollecito, elaborazione ed analisi di statistiche e reportistiche commerciali, coordinamento customer service management con la casa madre (Barcellona). Show less

2015-2016: Customer Service estero Distributori e Licenziatari (area Middle East & Africa)2012-2014: Customer Service Agenzie Francia e assistente direttore vendite Francia2012-2010: Customer Service specialisti Calcio Italia marchio Lotto e Distributori esteri marchio Etonic2007-2010: Customer Service estero Agenzie e Distributori area East Europe2004-2007: Assistente di direzione commercialeAssistenza ai clienti dei mercati italiani ed europei prevalentemente in lingua… Show more 2015-2016: Customer Service estero Distributori e Licenziatari (area Middle East & Africa)2012-2014: Customer Service Agenzie Francia e assistente direttore vendite Francia2012-2010: Customer Service specialisti Calcio Italia marchio Lotto e Distributori esteri marchio Etonic2007-2010: Customer Service estero Agenzie e Distributori area East Europe2004-2007: Assistente di direzione commercialeAssistenza ai clienti dei mercati italiani ed europei prevalentemente in lingua inglese e francese, supporto nel contatto e nella gestione del cliente fornendo indicazioni sia tecniche sia commerciali, assistenza alle spedizioni per i clienti, supporto e coordinamento nella risoluzione di criticità, pianificare azioni correttive concordate con il cliente secondo le disposizioni aziendali, supporto nella preparazione di operazioni commerciali, ricezione e gestione reclami, resi e note di accredito, redazione dei report periodici rivolti al management, gestione agenda, organizzazione Sales Meeting in sede e meeting nazionali ed internazionali, prenotazione viaggi e trasferte, organizzazione di visite per ospiti, attività di segreteria e gestione documentazione contratti. Show less

2000-2004: Assistente di Direzione Commerciale 1999-2000: Customer Service Italia e EsteroOrganizzazione Sales Meeting in sede e meeting internazionali, prenotazione viaggi e trasferte, organizzazione di visite per ospiti, attività di segreteria, attività di front office, accoglienza e gestione corrispondenza con clienti e agenti, attività di coordinamento della forza vendita Italia ed Europa, supporto nella preparazione di operazioni commerciali, elaborazione di presentazioni in… Show more 2000-2004: Assistente di Direzione Commerciale 1999-2000: Customer Service Italia e EsteroOrganizzazione Sales Meeting in sede e meeting internazionali, prenotazione viaggi e trasferte, organizzazione di visite per ospiti, attività di segreteria, attività di front office, accoglienza e gestione corrispondenza con clienti e agenti, attività di coordinamento della forza vendita Italia ed Europa, supporto nella preparazione di operazioni commerciali, elaborazione di presentazioni in PowerPoint, preparazione ed invio campionari alla rete vendita, gestione e archiviazione statistiche, conduzione in autonomia di tutte le attività legate all’office management Show less