-Responsable de la metodología agile y la gestión de proyectos para la implementación de proyectos en CRM Salesforce para industria de seguros.-Guiar, Formar y/o Reforzar a los miembros del equipo, respecto a la aplicación de metodologías ágiles.-Facilitar el proceso de scrum, proteger al equipo de las interferencias y eliminar los obstáculos para que el equipo pueda entregar el objetivo del sprint.-Buscar formas de fortalecer la comprensión de los equipos de los conceptos y… Show more -Responsable de la metodología agile y la gestión de proyectos para la implementación de proyectos en CRM Salesforce para industria de seguros.-Guiar, Formar y/o Reforzar a los miembros del equipo, respecto a la aplicación de metodologías ágiles.-Facilitar el proceso de scrum, proteger al equipo de las interferencias y eliminar los obstáculos para que el equipo pueda entregar el objetivo del sprint.-Buscar formas de fortalecer la comprensión de los equipos de los conceptos y principios de Agile / Scrum.-Garantizar que las acciones de los equipos estén alineadas con los objetivos y la visión del proyecto.-Saber comunicar a al equipo y sobre todo escuchar y actuar.-Habilidad de trabajar en equipo y “apagar fuegos”, tanto entre responsables como en tareas dentro del proyecto.-Estructurar las tareas y los encargados de hacerlas, establecer un plan y ejecutarlo con compromiso y adaptándose a los cambios.-Ser proactivo con el proyecto y el cumplimiento de los objetivos siendo flexible y adaptándose a los cambios. Show less

-Estructurar las necesidades con base en el marco de la estrategia de datos institucional y los procesos de transformación digital. -Conocer el ecosistema tecnológico de información y los lineamientos y procesos de las áreas de la dirección de información y dirección de tecnología.-Coordinar proyectos con metodologías ágiles de las iniciativas de información desde el planteamiento de la necesidad hasta la entrega al usuario y cierre del proyecto.-Conocer los procesos de negocio… Show more -Estructurar las necesidades con base en el marco de la estrategia de datos institucional y los procesos de transformación digital. -Conocer el ecosistema tecnológico de información y los lineamientos y procesos de las áreas de la dirección de información y dirección de tecnología.-Coordinar proyectos con metodologías ágiles de las iniciativas de información desde el planteamiento de la necesidad hasta la entrega al usuario y cierre del proyecto.-Conocer los procesos de negocio críticos para la gestión de información, las políticas de gobierno y calidad de datos, con el fin de apoyar el diseño de las soluciones tecnológicas.- Realizar el rol de Scrum Master según aplique en los proyectos que se realicen con metologias ágiles. Show less

-Garantizar la experiencia de los usuarios de tecnología, actuando como canal de comunicación y facilitadores entre las personas y la dirección de servicios de tecnologías de la información. -Gestionar las relaciones de TI con la Universidad: Gestionar y estructurar necesidades, centralizar comunicación y transmitirla a la dirección de servicios de tecnología e información ,construir relaciones cercanas.-Gestión de Requerimientos: medir la satisfacción del cliente y usuarios, mejorar la… Show more -Garantizar la experiencia de los usuarios de tecnología, actuando como canal de comunicación y facilitadores entre las personas y la dirección de servicios de tecnologías de la información. -Gestionar las relaciones de TI con la Universidad: Gestionar y estructurar necesidades, centralizar comunicación y transmitirla a la dirección de servicios de tecnología e información ,construir relaciones cercanas.-Gestión de Requerimientos: medir la satisfacción del cliente y usuarios, mejorar la experiencia, asegurar criterios de aceptación, hacer seguimiento a los proyectos y solicitudes, con rendición de cuentas periódica.-Seguimiento del portafolio de servicios: seguimiento y rendición de cuentas del portafolio, gestión de interesados.-Apropiar el catálogo de servicios: conocer y ofrecer los servicios.- Realizar rol de product owner en los proyectos que se llevan a cabo para las Unidades. Show less

Project Engineer - Bogotá D.CPlanificación de procesos de implementación en plataformas de seguridad y redes.Implementación de proyectos de servicios de redes de seguridad informática y balanceo de carga.Servicios de preventa y posventa.Gestor de contratos de soporte establecidos con clientes.Sevice Delivery Manager- Santiago de ChileGarantizar en tiempo, forma y calidad los servicios contratados por el cliente. Gestión de los niveles de servicio y su… Show more Project Engineer - Bogotá D.CPlanificación de procesos de implementación en plataformas de seguridad y redes.Implementación de proyectos de servicios de redes de seguridad informática y balanceo de carga.Servicios de preventa y posventa.Gestor de contratos de soporte establecidos con clientes.Sevice Delivery Manager- Santiago de ChileGarantizar en tiempo, forma y calidad los servicios contratados por el cliente. Gestión de los niveles de servicio y su aseguramiento en los entregables que generen crecimiento del negocio tanto para el cliente como para Arkavia Networks.Asegurar el cumplimiento de lo contratado y la mejora continua del servicio.Comprende las necesidades del negocio del cliente en las diferentes fases del ciclo de vida del servicio. Apoyar en la gestión de los temas críticos.Asegurar la experiencia del cliente mediante cumplimiento de KPIs y SLA. Show less

Administración y operación de plataformas de seguridad perimetral Firewall, IPS/IDS, FURL, DPI, Antivirus.Gestionar el funcionamiento operativo de las plataformas de seguridad asociadas a los servicios de Datacenter, promoviendo mejores prácticas de Seguridad de la Información, gestionando nuevos proyectos, productos o implementaciones tecnológicas que se entreguen a operación, que permitan dar cumplimiento a los estándares de calidad, políticas y plan estratégico de la compañía… Show more Administración y operación de plataformas de seguridad perimetral Firewall, IPS/IDS, FURL, DPI, Antivirus.Gestionar el funcionamiento operativo de las plataformas de seguridad asociadas a los servicios de Datacenter, promoviendo mejores prácticas de Seguridad de la Información, gestionando nuevos proyectos, productos o implementaciones tecnológicas que se entreguen a operación, que permitan dar cumplimiento a los estándares de calidad, políticas y plan estratégico de la compañía. Desarrollar las mejores prácticas de Administración y Seguridad, para garantizar la correcta funcionalidad de las plataformas Tecnológicas de seguridad, en aras de cumplir los SLA(ANS), definidos en los servicios que presta Datacenter contratados por sus clientesDiseño, configuración y puesta en producción de las nuevas plataformas de Seguridad dispuestas para los proyectos. Gestionar el recurso humano designado para cumplir a cabalidad todas las tareas propias encaminadas a la buena prestación de los servicios de Seguridad que presta Datacenter.Auditar y promover que las políticas y procesos de seguridad se cumplan en las plataformas de seguridad, según los lineamientos del SGSI de Telmex y en general a los diferentes estándares internacionales de Seguridad. Show less

Recibir, analizar y solucionar incidentes y requerimientos sobre las plataformas de seguridad y servicios administrados. Verificar alarmas en los sistemas de gestión y monitoreo, generar reportes con diagnóstico de fallas, atender solicitudes de cambios de configuración, aplicar procedimientos de troubleshooting; y en general, asegurar el cumplimiento de los niveles de servicios pactados con los clientes para servicios administrados, de seguridad y Datacenter.

Ingeniero NOC Garantizar la efectiva solución de los fallos que se presenten en las plataformas óptica, eléctrica, conectividad y red externa (fibra óptica y coaxial), con base en el diagnóstico, solución y en último caso escalamiento de fallos detectados y/o reportados.Generar, analizar, diagnosticar y solucionar incidentes presentados sobre la plataforma de CABLE y servicios, mediante el uso de herramientas de diagnóstico y conocimiento adquirido. Solucionar de forma rápida y efectiva… Show more Ingeniero NOC Garantizar la efectiva solución de los fallos que se presenten en las plataformas óptica, eléctrica, conectividad y red externa (fibra óptica y coaxial), con base en el diagnóstico, solución y en último caso escalamiento de fallos detectados y/o reportados.Generar, analizar, diagnosticar y solucionar incidentes presentados sobre la plataforma de CABLE y servicios, mediante el uso de herramientas de diagnóstico y conocimiento adquirido. Solucionar de forma rápida y efectiva los incidentes reportados o detectados sobre la red de CABLE y servicios Show less