Elido Gonzalez Email & Phone Number

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São Paulo, Brasil

• Principais Responsabilidades - Manter relacionamento técnico sólido com os clientes, garantindo compreensão e satisfação das necessidades. - Gerenciar o ambiente funcional de TI, assegurando suporte contínuo. - Prover suporte técnico para pré-vendas e operações, facilitando comunicação e resolução de problemas. - Conduzir treinamentos para clientes, capacitando-os no uso das plataformas e soluções oferecidas.• Gestão de Projetos: Supervisiono a implantação e migração de plataformas de gerenciamento para clientes, gerenciando redes que variam de 1 a 12 mil elementos. Coordeno múltiplos processos de implantação em operadoras de telecomunicações e provedores de internet, garantindo uma transição suave, juntamente com equipes de campo e helpdesk.• Desenvolvimento de Soluções: - Datacelera: Análise de KPIs para mitigação de packet loss em redes de micro-ondas. - Automatização: Criação de shell scripts no Linux para otimização de processos. - Site Control: Desenvolvimento de uma aplicação PWA para coleta de fotos em telecomunicações, melhorando a eficiência e liberando fluxo de caixa. - cloudNMS: Conceituação e apresentação de uma solução em nuvem, resultando em maior aceitação no mercado.

Professional specialized in DCN Solution for Microwave Networks.Designing DCN Networks for customers, as Mobile Operator and ISP.I've been working with projects of deploying microwave digital radio transmission networks.Designing DCN network and NMS for Customers, as Mobile Operators and ISP.I've been in front of implementation and designing of management of large networks for mobile and customer ethernet data traffic.I've deployed more than 2000 MW Links in Management System, building the DCN infrastructure, using E1 channel, switches L3 and Routers,inband and outband solutions and maintaining the customer network.Recently I designed a solution to manage IP equipments over 3G, for Mobile Operator, that cover all vendor in the customer topology, where all equipments can be managed.Leading a field team with more than 10 technician.Also providing support to pre-sales, sales and operational departments.I have a large knowledge in Cisco equipments for Layer 2 and Layer 3 solution and TDM ( SDH and PDH ) technologies.I participated in implementation of the first 3G Network, with full ethernet traffic for internet for a large Mobile OperatorI've been involved in project of network migration from TDM to Ethernet of one of biggest Mobile Operator.I've worked with several people from the world, with english language as part of the day-by-day

Análise E Desenvolvimento De Sistemas

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Artificial Intelligence

Bacharelado Em Engenharia, Computer Engineering