Graciela Lopes Email & Phone Number

• Atividades de portabilidade de ativos com troca de titularidade nos eventos: doação, inventário judicial, divórcio judicial e operações de empresas.• Transferência entre cônjuges dos produtos financeiros: renda variável e fixa. • Fundos de investimentos: portabilidade entre distribuidores por intermédio de gestoras eadministradores de fundos disponíveis na plataforma. • Conciliação de posição de clientes em fundos de investimentos. • Envio e elaboração de TED’s via INOA, análise e controle de movimentações resgates. • Conciliação das posições. • Portabilidade de ativos de mesma titularidade: Renda variável: CAC, CBLC, Inoa e OTA.• Movimentação das garantias e opções. Renda Fixa: CETIP e SELIC. Tesouro Direto.• Fundos de investimentos. • Contato com gestoras e administradoras da plataforma.• Apoio e atendimento aos assessores sobre dúvidas e demanda operacional, via Salesforce, Teams e e-mail. • Gerenciamento do projeto de atendimento Clear via ferramenta Pipefy: Mapeamento do processo de saída de renda variável da Clear para a inclusão do fluxo na ferramenta, criação das automações para os disparos de e-mails de status do fluxo, entendimento do processo junto as áreas para a adaptação do processo na plataforma. • Acompanhamento e apresentações de indicadores KPIs. • Interação com as áreas internas para melhoria no relacionamento e atendimento ao cliente. • Elaboração e desenvolvimento de fluxos internos.• Interação com diversas áreas os setores: financeiro, jurídico, Middle e tecnologia.• Mapeamento e atuação nos processos e da melhoria contínua. • Desenvolvimento (squads) e arquitetura de produtos, com enfoque do funcionamento operacional pósprodução.

• Controle da ferramenta de workflow Pipefy, sustentação, administração de novos membros, atualização de membros responsáveis pelos fundos via mutation (Grapql) e segregação de acessos por área. • Criar processos automatizados via interface, elaboração de relatórios, pesquisas sobre campos doscards. • Criar da base de dados dentro do Pipefy para a integração da massa de dados e conexão entre os cards de fundos. • Desenvolvimento nos tipos de fluxos de entrada de fundos. • Aplicação de testes de aceite de ponta a ponta após o deploy de novas funcionalidades, melhorias em homologação e produção. • Participação nas cerimônias ágeis, refinamentos, plannings, retrospectivas e dailys. • Entendimento das demandas junto a área de negócios, acompanhamento das etapas do produto,gestão de prazos e apoio na atualização do backlog.

São Paulo, Brasil

-Relacionamento comercial com as cias aéreas, e vendas com foco em resultado. -Envio de orçamentos e propostas de Negociação. -Fechamento de vendas e acompanhamento do pós-vndas. Ações de fidelização. Networking comercial. -Participação em feiras e eventos através de gestão de carteira de clientes B2B. Suporte nos setores no controle e acompanhamento das atividades dos projetos.

São Paulo E Região, Brasil

- Gerenciamento de carteira de clientes (agências de viagens), contando com abordagem e toda a negociação comercial através de planos de meta, realizando a venda com foco em resultado;- Registro de informações em CRM;- Prospecção de clientes, identificando oportunidades de negócio;- Elaboração e execução de planos de ação semanais, contanto com análise de relatórios e cumprimento de metas;- Apoio e direcionamento do cliente no pós-venda, treinamentos e apresentações do portfólio de produtos e serviços;