Graciele Silva Email and Phone Number

Gestão de equipe in loco de sistemas de proximidade.

Gestão de frotas, gastos com combustíveis, gasto com manutenção corretiva e preventiva. logistica de equipamentos e pessoas. Fretamento de transporte, controle de mão de obra terceirizada. medições de locações, compra de peças e negociações. Mobilização de demosbilização, locação de veículos e implementação de carros.

Mobilização e desmobilização.Negociação com prestadores.Improdutividade.Custo de manutenção e abastecimento.Telemetria.

Localiza rent a car - Confins, MG•Garantir a qualidade no atendimento aos clientes da filial, por meio doacompanhamento do cumprimento dos padrões de atendimento, monitorando osindicadores de satisfação, buscando adequações para reforçar o atendimento comodiferencial, orientando e capacitando a equipe envolvida;•Garantir a qualidade da frota, por meio do acompanhamento e gestão dos carros emsituação de revisões preventivas e corretivas, apoiando a área técnica no controle dequalidade dos serviços realizados, tendo como balizador o resultado da pesquisa NPS;•Gerenciar a frota operacional da filial, por meio atingimento da meta de utilização dafrota produtiva e improdutiva da agência.Assegurar o cumprimento das metas de crescimento, rentabilidade e vendas definidaspara a filial;•Gerir os resultados da filial por meio da análise diária dos indicadores de operações eavaliação da performance da equipe;•Zelar pela marca Localiza, preservando os padrões visuais de folheteria, uso douniforme, totem, equipamentos definidos pelo Marketing;•Engajar todos os colaboradores numa visão vibrante e apaixonada de servir aosclientes.

Fazer visitas na filiais, visando verificar oportunidades no que tange redução de custo, improdutividade e qualidade no atendimento. acompanhamento de processos internos e externos a nível de operações.

Analisar e negociar orçamentos dos prestadores do aluguel, gestão de frotas e desativação, fazer orçamentos para seguradoras, acompanhar processos de carros recuperados de roubo.

Acompanhar serviços dentro da oficina, atendimento a clientes, negociação e realizar orçamentos.

Vendas de peças no atacado e varejo.

Controle de estoque e expedição, roteirização das rotas da equipe de motociclistas e inventario de estoque.

Lanternagem de veículos automotivos, preparação para pintura, montagem, desmontagem e polimento dos carros.