Als medewerker telefooncentrale bij Frisius MC ben ik het eerste aanspreekpunt voor patiënten, bezoekers en zorgprofessionals. Ik zorg voor een vriendelijke en efficiënte afhandeling van telefoongesprekken, begeleid patiënten met vragen over hun afspraken en verbind hen door naar de juiste poliklinieken voor verdere ondersteuning.Belangrijkste verantwoordelijkheden: • Professioneel beantwoorden en doorverbinden van inkomende telefoongesprekken. • Verstrekken van informatie over… Show more Als medewerker telefooncentrale bij Frisius MC ben ik het eerste aanspreekpunt voor patiënten, bezoekers en zorgprofessionals. Ik zorg voor een vriendelijke en efficiënte afhandeling van telefoongesprekken, begeleid patiënten met vragen over hun afspraken en verbind hen door naar de juiste poliklinieken voor verdere ondersteuning.Belangrijkste verantwoordelijkheden: • Professioneel beantwoorden en doorverbinden van inkomende telefoongesprekken. • Verstrekken van informatie over afspraken en algemene ziekenhuisprocedures. • Gebruik van medische terminologie om gesprekken duidelijk en efficiënt te laten verlopen. • Adequaat reageren op spoedmeldingen en coördineren met de juiste afdelingen. • Vertrouwelijk omgaan met patiëntgegevens en strikt naleven van privacyrichtlijnen. • Ondersteunen van interne communicatie tussen ziekenhuisafdelingen.Mijn rol vereist sterke communicatieve vaardigheden, stressbestendigheid en een klantgerichte houding. Hiermee draag ik dagelijks bij aan een positieve ervaring voor patiënten en een soepel verloop van de zorgprocessen binnen Frisius MC. Show less

Bij KVN werken continu ongeveer 40 MBO en HBO stagiairs aan échte opdrachten. Ik ben hier 1 stagiair van op de grafische afdeling. Zo ontwikkel ik huisstijlen, posters, flyers, logo's, visitekaartjes voor opdrachtgevers als bijv. Kiemkr8.

De NDC mediagroep is een Nederlandse uitgeverij die kranten, weekbladen, magazines, regionale boeken en internetsites produceert. Ik liep op de grafische afdeling stage waar wij de advertenties voor bedrijven maakten voor in de krant.

JongFM is de naam van het jongerenwerk in de gemeente De Fryske Marren. Voor mijn werk in het jongerencentrum Het Pac in Lemmer stelde ik het gebouw open voor de jongeren en deed ik huishoudelijke taken zoals bijv. schoonmaak, catering en vergaderruimtes klaarzetten.