"tratto da competenze professionali di un agente di commercio"Oltre alla perfetta conoscenza delle caratteristiche dei prodotti o dei servizi che vende, questa figura deve saper utilizzare le tecniche di comunicazione ed avere nozioni di marketing. L’Agente deve conoscere le norme che regolano il settore del commercio e, se si occupa di mercati internazionali, deve avere competenze sugli scambi commerciali oltre frontiera, sulla legislazione vigente nei paesi interessati ed in generale su ogni aspetto dell’import-export che lo riguarda. Infine, per svolgere correttamente i suoi compiti deve conoscere le strategie di Customer Service, e del software di CRM (Customer Relationship Management): un insieme di procedure organizzative creato per gestire le relazioni con il cliente e migliorare i rapporti con il fornitore. L’Agente di commercio conosce almeno una lingua straniera e sa utilizzare gli strumenti informatici. Deve avere anche buone capacità comunicative e relazionali, intraprendenza, e possedere inoltre un’elevata autonomia gestionale ed organizzativa.Specialties: Tecnico superiore in Comunicazione e il Multimedia Responsabile di Marketing e vendite in area e-business.